Desafio

A Blackthorn Payments permite que usuários do Salesforce gerenciem todos os dados de clientes e transações dentro da plataforma Salesforce. A Blackthorn sempre usou a Stripe para gerenciar pagamentos, mas com a expansão, ela precisava oferecer aos clientes outras funções que a Stripe oferece, como permitir o uso de moedas internacionais e visualização de dados completos das transações. Manter a conformidade com PCI (setor de cartões de pagamentos) dentro do Salesforce também era importante.

Solução

A Blackthorn pode integrar diversas opções de pagamento ao Salesforce, mas recomenda que os clientes escolham a Stripe. Todos os produtos da Stripe, inclusive o Connect e o Billing, podem ser totalmente integrados à plataforma de CRM, e os usuários podem administrar todas as transações dentro do Salesforce. Os dados de clientes também são processados e armazenados pela Stripe e nunca no Salesforce, o que mantém a conformidade PCI.

Resultados

Agora, a Blackthorn oferece aos usuários de Salesforce todas as opções da API da Stripe, como o Billing, Terminal, Connect e muitas outras. A Blackthorn economiza o tempo dos desenvolvedores e aumenta a satisfação dos clientes. A Blackthorn também tem parceria com a equipe de vendas da Stripe para aquisição de clientes e suporte para vendas complexas. Empresas como a Kemper e a TonyRobbins.com dinamizaram seus processos de pagamentos com o poder do Salesforce, economizando tempo e dinheiro das equipes e permitindo o recebimento de pagamentos presenciais ou online.

Dos testes ao recebimento de pagamentos em 15 minutos

Depois de identificar um cliente Salesforce que precisa de uma solução de pagamentos da Stripe, a Blackthorn oferece uma instalação gratuita pelo Salesforce AppExchange. Usando um processo chamado Assistente Rápido de Instalação, a Blackthorn guia a instalação de uma conta da Stripe para o usuário do Salesforce. Em 15 minutos, os usuários podem passar da instalação de testes à realização de transações na Stripe.

O Stripe Terminal impulsiona as receitas da Blackthorn

A velocidade dos produtos Stripe continua abrindo novas fontes de receita para a Blackthorn. A Blackthorn usa o Terminal (uma máquina de cartão com Bluetooth) para permitir que equipes de atendimento em campo que usam as plataformas Salesforce Field Service ou Mobile recebam pagamentos com um aplicativo móvel durante seus atendimentos. Os pagamentos recebidos em campo têm conformidade com PCI e reduzem o tempo de pagamento em 30 dias.