Uitdaging

Flipdish is in 2015 in Dublin opgericht door twee broers. Het bedrijf biedt restaurants onder hun eigen merk een website, app of selfservicekiosk. Hiermee kunnen restaurants direct digitale bestellingen accepteren via een eigen interface, waardoor ze meer invloed hebben op de ervaring van hun klanten.

Met de snelle uitbreiding naar nieuwe markten in Europa en de VS wilde Flipdish restaurants en de eigenaren ervan een probleemloze ervaring garanderen. Ook het terugdringen van de risico's van fraude, het waarborgen van de compliance en het optimaliseren van de inkomsten waren belangrijke aandachtspunten. Flipdish ging op zoek naar een partner die de wereldwijde groei kon versnellen met nieuwe technische oplossingen.

Oplossing

De gebruiksvriendelijke technische stack van Stripe ondersteunt de doelstellingen van Flipdish voor wat betreft aanpassingsvermogen, eenvoud en betrouwbaarheid. Dankzij Custom Connect van Stripe kan Flipdish een digitaal platform bieden dat restaurants meer controle geeft over geld, beter inzicht in de online transacties en een probleemloze betaalervaring onder hun eigen merk.

Flipdish kan restaurants zowel lokaal als internationaal binnen enkele dagen onboarden, waardoor het bedrijf tijdens een periode van enorme groei snel kan opschalen.

Resultaten

Onveranderd is dat Flipdish restaurants die maaltijden bezorgen een uitstekende ervaring biedt, vooral door het optimaliseren van de cashflow. Bij Flipdish kunnen restaurants een aangepast uitbetalingsschema kiezen, waardoor kleinere bedrijven zo snel mogelijk over hun noodzakelijke geld kunnen beschikken.

Op dit moment werkt Flipdish met meer dan 3000 horecamerken in 15 landen. Sinds het moment dat het bedrijf met Stripe in zee ging, is het acceptatiepercentage 97,24% en is het autorisatiepercentage met 1,12% gestegen.

Met Stripe Terminal beschikken klanten van Flipdish over geïntegreerde opties voor snel en eenvoudig betalen

Flipdish heeft een kioskproduct gelanceerd, powered by Stripe Terminal, dat beschikbaar is in de VS en binnenkort ook in het VK en Ierland. Met kiosken verloopt alles gecentraliseerd, nu steeds meer restaurants digitaal bestellingen aannemen, zelfs aan tafel. Zowel online als fysieke betaalmethoden die door restaurants worden gebruikt, worden met Stripe Terminal in één uniforme oplossing ondergebracht. Dankzij Terminal kunnen restaurants ook sneller betalingen ontvangen op een identieke manier, zowel via kiosken als online, zonder dat ze meerdere onboardingprocessen voor betalingen hoeven uit te voeren.