Desafío

Los procesos de transacciones necesarios para el funcionamiento de un marketplace son tan complejos como los pagos por Internet. Los requisitos técnicos de Sharetribe eran aún más complejos, ya que crean software para desarrolladores de marketplaces, quienes a su vez habilitan pagos para vendedores y proveedores de servicios. Los operadores de marketplaces de Sharetribe también tenían que deducir la comisión de cada transacción. Con el fin de garantizar la seguridad, los operadores debían tener la capacidad de retener fondos, retrasar las transferencias a proveedores y cobrar depósitos.

Sharetribe debía garantizar que todo ello se hiciera conforme a todas las exigencias legales y normativas, no solo en los países en los que vivían los propios operadores de los marketplaces, sino también en todos los países de sus potenciales clientes. Actualmente, Sharetribe cuenta con clientes en todos los países en los que está disponible Stripe Connect.

Solución

La funcionalidad específica de un marketplace (recibir pagos, hacer transferencias y retener fondos) fue el factor más importante para Sharetribe a la hora de comparar posibles socios. Sharetribe también buscaba que fuera una solución fácil de usar y garantizara un onboarding rápido y sencillo para su cartera de clientes, en su mayoría sin conocimientos técnicos.

Tras un análisis minucioso y varias conversaciones con Stripe, Adyen, MangoPay y PayPal, Sharetribe decidió que Stripe era el mejor proveedor en función de sus necesidades. Sharetribe se convención aún más después de la experiencia muy positiva con el soporte de Stripe y por la claridad de la documentación.

La integración inicial de extremo a extremo con Stripe Connect, desde la prueba de concepto hasta la implementación de pagos de principio a fin, requirió menos de un mes y un solo desarrollador. Sharetribe atribuyó la rapidez de la integración a la sencilla API de Stripe y a la documentación y a la referencia de la API para desarrolladores. Los desarrolladores de Sharetribe también valoraron las versátiles funciones de prueba que permitían crear cuentas de prueba, efectuar pagos y transferencias en modo de prueba y probar determinadas condiciones de error.

Resultados

Stripe Connect le permite a Sharetribe ofrecer a sus clientes un flujo de pagos para marketplaces completo, potente y fiable que garantiza que los usuarios cumplan con todas las normativas de pago locales. Connect contribuye a mejorar la cartera internacional de clientes de Sharetribe y a satisfacer sus expectativas de crecimiento.

Estas ventajas ayudaron a Sharetribe a ayudar a sus desarrolladores de marketplaces a lanzarse a nuevos mercados más rápido que nunca. Mike, fundador de Studiotime, montó una empresa con Sharetribe Go en una tarde, y en una semana tenía más de 1,000 usuarios en la plataforma. Las empresas más grandes utilizan Sharetribe para acelerar el plazo de lanzamiento, como Canon Australia, que utilizó Sharetribe para lanzar su marketplace de alquiler de cámaras.