La sfida
Instacart è un marketplace multilaterale di prodotti alimentari e ha esigenze di pagamento complesse. Il denaro speso su Instacart viene inviato a diverse parti interessate e per via di questa complessa infrastruttura, Instacart necessita di un'esperienza di pagamento semplice per rivolgersi a un gruppo eterogeneo di negozianti, di clienti e di shopper.
La soluzione
Stripe si occupa di ogni aspetto della complessa infrastruttura di pagamenti per funzionare su più livelli. L'attivazione semplificata e i robusti flussi di pagamento consentono a clienti, shopper e negozianti di sfruttare un'esperienza semplificata fin dal primo punto di contatto. In qualità di unico elaboratore
di pagamenti dell'azienda, Stripe offre soluzioni specifiche che fungono da fattore cruciale di differenziazione per Instacart, come la funzionalità "Instant Cashout", che consente agli shopper di incassare i guadagni in modo istantaneo.
I risultati
L'obiettivo di Instacart è creare una presenza online per l'intero negozio di alimentari. Stripe collabora con Instacart per identificare le diverse opportunità e creare un'esperienza di pagamento ottimale per clienti e shopper. Nel 2020, Instacart ha registrato un aumento delle vendite e la piattaforma di pagamento ha funzionato senza intoppi anche a seguito dell'attivazione di nuovi clienti e all'espansione del volume di ordini per negozianti, shopper e clienti.
I partner di Instacart hanno tutti gli strumenti indispensabili, grazie a Stripe
Instacart opera con negozi di alimentari di ogni tipo, dalle catene di supermercati presenti sull'intero territorio nazionale ai punti vendita a conduzione familiare. Con Connect, Instacart può soddisfare qualsiasi esigenza dei partner: le catene nazionali sfruttano le API di Stripe per recuperare automaticamente i report, mentre i negozi locali hanno la flessibilità di impostare filtri e di semplificare la reportistica.
Poiché le piattaforme digitali sono una novità nel settore alimentare, chiarire le procedure è particolarmente importante per supportare i partner. Gli strumenti, i contenuti e le risorse di Stripe spiegano le procedure operative legate ai pagamenti in modo chiaro.
