Défi

Domiciliée en Géorgie (États-Unis), DoorHub vend du matériel professionnel pour portes à des entrepreneurs, des mécaniciens de maintenance et des serruriers, et dispose d'une technologie éprouvée lui conférant une position privilégiée sur le marché.

L'entreprise a pris conscience que grâce à la technologie elle pourrait transformer la façon dont les clients interagissent avec les millions de produits proposés sur son site. Elle souhaitait simplifier la navigation, la sélection des articles et l'achat en ligne tout en respectant les normes PCI et sans avoir à gérer les paiements. Les solutions d'e-commerce prêtes à l'emploi et personnalisables ne pouvaient pas prendre en charge la taille et la complexité des catalogues de produits de DoorHub. L'entreprise recherchait donc un partenaire de développement capable de créer une plateforme d'e-commerce personnalisée proposant une expérience utilisateur de tout premier plan.

Solution

DoorHub a porté son choix sur Black Airplane, une entreprise d'Atlanta spécialisée dans la conception et le développement de produits, et partenaire de Stripe. Pour aider DoorHub à concrétiser sa vision, Black Airplane devait normaliser et organiser les données du principal distributeur du secteur, et créer un moyen de naviguer de manière intuitive parmi des millions d'articles et leurs variantes. Le prestataire devait également intégrer à l'architecture de la plateforme une solution de paiement rapide, fiable et conforme aux normes PCI.

Forte de ses cinq ans de collaboration avec Stripe, Black Airplane a intégré la plateforme d'e-commerce personnalisée de DoorHub à la plateforme de traitement des paiements de Stripe. L'utilisation de l'API Payment, du SDK PHP de Stripe et de Stripe Elements a simplifié la mise en œuvre d'une expérience d'achat et de paiement de pointe.

Résultats

Transformer l'expérience d'e-commerce

La simplicité de l'intégration à Stripe a permis à Black Airplane et à DoorHub de se concentrer sur d'autres aspects essentiels de l'expérience client. Stripe a levé d'importants obstacles de développement, rendu le catalogue front-end plus digeste et simplifié l'expérience d'achat. Tandis que Stripe gère la sécurité des données de traitement des paiements, les deux entreprises peuvent optimiser les processus qui transforment la manière dont les clients sélectionnent et achètent leur matériel parmi 1,1 million d'articles personnalisables.

Simplifier le traitement des paiements et la conformité PCI

Stripe s'occupe de la conformité PCI en éliminant l'obligation de saisir son numéro de carte bancaire pour accéder au serveur d'e-commerce. En tokénisant la réponse et en la renvoyant au serveur d'e-commerce, Stripe allège la charge de travail de développement de Black Airplane et limite la responsabilité et l'exposition aux risques de DoorHub. En particulier, Black Airplane a économisé plus de quatre mois d'efforts de développement et plus de 100 000 $ en traitement de la conformité PCI, et DoorHub peut désormais envisager l'e-commerce et les transactions financières en toute sérénité.

À propos du partenaire

Fondée en 2017, Black Airplane est une société d'édition de logiciels maintes fois primée, spécialisée dans les applications et les sites Web. Dotée d'une clientèle composée aussi bien de start-up que d'entreprises du Fortune 100, elle s'est rapidement imposée comme l'un des leaders du développement logiciel dans le Sud-Est des États-Unis.