Défi

Depuis 2015, Atlassian a acquis plusieurs entreprises afin d'étendre son offre de solutions pour la planification de projets, la résolution d'incidents et le déploiement de produits. Atlassian souhaitait créer sa propre solution de facturation afin de proposer une expérience d'achat unifiée pour l'ensemble de ses produits, mais l'entreprise s'est trouvée face à un dilemme : une telle initiative lui imposerait de soustraire des ressources d'ingénierie des équipes de ses produits phares.

« Lorsque votre clientèle compte plus de 200 000 entreprises de 10 à 100 000 employés, créer une solution de facturation interne capable de gérer à la fois des PME et des grandes entreprises demande des ressources phénoménales », explique Chandra Elango, responsable de l'informatique du service de mise sur le marché d'Atlassian. « En travaillant avec Stripe, nous avons pu mettre en place une expérience d'achat évolutive tout en dédiant nos ressources d'ingénierie à l'accélération de la commercialisation de nos nouveaux produits. »

Solution

Atlassian a porté son choix sur Stripe en raison de la flexibilité de sa solution de facturation et de son approche hautement collaborative des partenariats avec les entreprises. Ces avantages allaient en effet lui permettre de consolider ses systèmes de paiement et de facturation dans une seule architecture simple d'utilisation. Stripe et Atlassian ont travaillé main dans la main sur une dizaine de fonctionnalités sur mesure grâce auxquelles Atlassian allait pouvoir doper ses revenus via l'élargissement de son offre de produits d'entreprise.

« En utilisant Stripe, nous investissons pour permettre à Atlassian de se développer dans les années à venir. Nous confions l'intégralité de la gestion des paiements à Stripe pour que nos équipes puissent rester concentrées sur la commercialisation de nos produits », explique Archana Rao, PDG d'Atlassian.

À la différence des solutions des prestataires de services traditionnels, Stripe Billing est intégralement pensé pour optimiser les abonnements et les opérations des équipes de facturation des grandes entreprises :

Stripe Billing repose sur une architecture de machine learning qui apprend en continu de plus de 100 000 entreprises utilisant le réseau Billing. La fonction de relance intelligente de Stripe permet de récupérer 14 % de revenus en plus par rapport aux solutions qui relancent les paiements ayant échoué selon un calendrier prédéterminé.

Stripe Billing offre également aux équipes des capacités d'évolution sans pareil et une grande simplicité d'utilisation. Grâce à la flexibilité de l'API d'abonnement de Stripe, Atlassian peut désormais programmer des abonnements instantanément, personnaliser rapidement ses modèles tarifaires et automatiser entièrement la prise en charge des paiements B2B.

Résultats

Le fait que toutes les offres d'abonnement d'Atlassian sont reliées au sein de l'infrastructure de Stripe a permis à l'entreprise de réduire ses coûts opérationnels et de bénéficier de nouvelles opportunités d'optimiser ses revenus.

« Notre gamme de produits est de plus en plus complète et permet aux entreprises actives sur le Web de multiplier leurs revenus sans avoir à lever le petit doigt », commente Mike Clayville, responsable des recettes chez Stripe. « Nous sommes très heureux qu'Atlassian ait choisi Stripe pour simplifier les abonnements à sa suite de produits .»

Avec ce partenariat, Atlassian rejoint les centaines d'entreprises qui utilisent déjà Stripe pour monter en puissance et s'adapter à la demande. Stripe compte désormais plus de 40 entreprises leaders de leur secteur traitant chaque année pour plus de 1 milliard de dollars de paiements.