La plataforma de publicación WordPress.com facilita a sus usuarios la creación de sitios web, blogs y empresas en Internet. El ecosistema de WordPress impulsa el 34 % de la web y actualmente lo utilizan unos 200 millones de personas en todo el mundo. WordPress quería facilitar a cualquier creador o editor web la adición de una función de suscripción a su propio sitio web, lo que les ayudaría a generar pagos recurrentes de colaboradores, lectores, seguidores o clientes. Trabajaron con Stripe para desarrollar esta función y la pusieron a disposición de los millones de usuarios de WordPress, así como de los millones de sitios de WordPress autoalojados que usan Jetpack.

Los lectores se convierten en empresas en WordPress.com con los pagos recurrentes

Artur Pisrek, ingeniero de WordPress.com, explica que querían desarrollar un producto que permitiese a los usuarios «apostar a fondo por el e-commerce mundial, empezar a tener ventas de inmediato y ver adónde les pueden llevar sus ideas». Se asociaron con Stripe para desarrollar esta función nueva y ahora los editores de WordPress solo tardan uno o dos minutos en configurar un plan de pagos recurrentes para sus lectores, lo que facilita el cobro de los boletines informativos premium, la aceptación de donaciones mensuales y la recaudación de las cuotas de la Iglesia, entre otras cosas.

«En realidad no sabíamos cómo usarían esa función los usuarios, y parte de la complejidad de todo este proyecto es que siempre nos sorprenden», señala Artur. Esto hace que debamos ofrecer la mayor flexibilidad posible en los planes de suscripción: las distintas divisas, frecuencias de pago y niveles de suscripción son una parte importante que permite a los usuarios de WordPress.com experimentar con todos los tipos de modelos nuevos.

Bob Ralian, responsable de Payments de Automattic (la empresa de desarrollo web detrás de WordPress.com), explicó cómo desarrollaron esta función en respuesta a los comentarios de los clientes: «Nuestros usuarios llevaban bastante tiempo pidiéndonos esta función. Nuestros datos nos mostraban que era algo que la gente quería, pero para ver realmente cuáles iban a ser los casos de uso más destacados queríamos que llegase a manos de los usuarios. Estamos dejando que nuestros usuarios nos muestren los casos de uso más interesantes».

Conecta a los editores con los compradores mediante Stripe Connect

Conectar a los compradores con los editores en Internet creó el reto de facilitar lo máximo posible el registro de los vendedores y la recepción de dinero en sus cuentas bancarias. Artur explicó sus preocupaciones antes de empezar: «Pensaba que la investigación llevaría mucho tiempo y que tendríamos que hacer algún tipo de hechizo mágico financiero».

Sin embargo, todo resultó mucho más sencillo de lo que esperaba. El equipo de WordPress.com integró la plataforma en Stripe Connect para aceptar dinero y hacer transferencias a los editores de todo el mundo. Stripe Connect se ocupó de la complejidad y redujo la carga del cumplimiento de la normativa al gestionar el flujo de los fondos.

Un socio de confianza y de ideas afines respecto para el comercio de gran volumen a una escala internacional

Más de 409 millones de personas de todo el mundo vieron 20.000 millones de páginas al mes en la plataforma WordPress.com y los editores publicaron alrededor de 70 millones de entradas nuevas al mes. WordPress.com está trabajando en estrecha colaboración con Stripe para ayudar a introducir el comercio en su enorme plataforma y democratizar el acceso a la publicación y al emprendimiento.

Debido a su pasión por convertir la web en un lugar mejor, la colaboración de Automattic con Stripe se ha ampliado a otras plataformas como WooCommerce y Jetpack, además de WordPress.com. Con el tiempo, pasaron de una configuración de pagos heredados a una estructura unificada y modernizada de pagos con Stripe. En cuanto a la colaboración, Bob Ralian dijo: «Colaborar con Stripe a un alto nivel consiste en proporcionar las mejores funciones de monetización que podamos para ayudar a nuestros clientes a tener el mayor éxito posible en línea. Trabajar con Stripe tiene un gran valor para nosotros, porque podemos confiar en que Stripe está haciendo un buen trabajo en la parte de los pagos de la empresa. Hemos comprobado que Stripe es un socio solvente y de confianza y que tiene integridad, y eso nos parece importante».