Desafío
Una parte de la misión de KRY de dar prioridad a los clientes es mejorar el acceso a la atención médica en todo el mundo. Por eso, KRY necesitaba un socio que lo ayudara a acelerar el plazo de comercialización en Europa y Estados Unidos. KRY maneja información personal y confidencial, por lo que fomentar la confianza de los pacientes también es una prioridad. La empresa necesitaba una solución segura que pudiera ofrecer métodos de pago que los pacientes conocieran y con los que se sintieran cómodos a la hora de pagar.
Solución
KRY eligió a Stripe por su disponibilidad a escala global, lo que le ha permitido entrar a nuevos mercados sin problemas desde el punto de vista de los pagos. A través de Stripe Payments, KRY proporciona a todos sus pacientes la opción de pagar con tarjeta de crédito. Gracias al protocolo 3D Secure integrado en forma nativa, KRY también ha creado el mejor flujo de pagos seguro y ha mantenido un alto nivel de conversión de clientes.
Resultados
Junto a Stripe, KRY ha activado a miles de pacientes a gran escala sin complicaciones. KRY ha ampliado rápidamente sus servicios en Escandinavia, el Reino Unido, Francia, Alemania y Estados Unidos sin invertir tiempo de desarrollo en sistemas de pagos para el lanzamiento, por ejemplo, en Alemania.
“Lanzar pagos en un nuevo mercado es un gran esfuerzo. Cuando lo haces a través de un socio en el que confías, como Stripe, logras una gran eficacia, ya que puedes concentrarte en tu modelo de negocio sin preocuparte por los pagos”, explica Arvid Janson, gerente sénior de proyectos de KRY.
Infraestructura estable durante la aparición de la COVID
Debido a la pandemia mundial de coronavirus, el volumen de pacientes de KRY se duplicó en muy poco tiempo y llevó a un aumento de las consultas clínicas del 163 %. Ante este aumento en la demanda, KRY necesitó procesar pagos de manera ininterrumpida. La fiabilidad y la capacidad de Stripe de crecer con la demanda fueron fundamentales y le dieron a KRY mucha tranquilidad durante este período de crecimiento inesperado.
Nuestras máximas prioridades son las personas que acuden a KRY por problemas de salud, nuestro compromiso de atenderlas de la mejor manera posible y seguir creciendo. Stripe es un gran socio por eso: nos da la flexibilidad para activar sin complicaciones a miles de pacientes a gran escala manteniendo y ampliando nuestra infraestructura de pagos sin esfuerzo.
