El reto

Cuando Mountain Warehouse se estaba preparando para la campaña del Black Friday, uno de los proveedores de pagos de la empresa sufrió un tiempo de inactividad que duró varias horas. Mountain Warehouse no podía arriesgarse a perder ventas ni enfrentarse a la presión añadida que supondría una caída en un momento tan importante para el negocio, por lo que buscaron una opción más fiable que pudiese atender la creciente actividad de su e-commerce.

La solución

Mountain Warehouse ya se había integrado con Stripe para gestionar una parte de sus transacciones por Internet, por lo que decidieron que redirigir todos los pagos a Stripe durante su temporada más intensa era la opción más sencilla y sensata.

«El Black Friday puede ser un momento especialmente estresante, con una gran presión para la empresa», explicó Edward Whatmore, Chief Digital Officer de Mountain Warehouse. «Tener una plataforma estable con un alta tasa de tiempo de actividad es fundamental para el negocio; por suerte, pudimos pasarnos a Stripe y dirigir todo nuestro tráfico a través de su plataforma».

Los resultados

La facilidad de uso y la rapidez del despliegue de Stripe garantizaron que Mountain Warehouse pudiese estar a punto para hacer frente a la ola de compradores (y pagos) que llega a su e-commerce cada Black Friday. Además, Stripe también ofreció a Whatmore y a su equipo la tranquilidad de poder centrarse en mantener el flujo de ingresos.

«Si no nos hubiéramos pasado a Stripe, habríamos perdido ventas por valor de decenas de miles de libras», añadió Whatmore. «Con Stripe, no tenemos que preocuparnos de la fiabilidad; podemos estar tranquilos porque sabemos que nuestra plataforma va a tener un tiempo de actividad del 99,99 %».