• Stripe weitet Netzwerk-Token auf 36 neue Märkte in vier Regionen aus und bringt einen Echtzeit-Kartenaktualisierer im Vereinigten Königreich und in Europa an den Start.
  
• Unternehmen konnten in den vergangenen drei Monaten dank höherer Autorisierungsraten, die durch die Netzwerk-Token und den Kartenaktualisierer von Stripe erzielt wurden, zusätzliche Umsätze in Milliardenhöhe erzielen.
  

SAN FRANCISCO UND DUBLIN – Stripe, eine Finanzinfrastrukturplattform für Unternehmen, hat heute die Erweiterung seiner Netzwerk-Token und seines Kartenaktualisierers in Zusammenarbeit mit Visa, Mastercard und American Express bekanntgegeben. Gemeinsam tragen diese Funktionen zur Sicherung des Umsatzes, zur Erhöhung der Autorisierungsraten und zur Verringerung der Kundenabwanderung aufgrund geänderter Kartenangaben bei.

Im vergangenen Jahr haben etwa 40 % aller Karteninhaber/innen ihre Karte ersetzt, weil sie ablief, verloren ging oder wegen Betrug unbrauchbar wurde. In solch einem Fall aktualisieren die wenigsten Kundinnen und Kunden ihre Kartenangaben bei den Unternehmen, bei denen sie ihre Zahlungsinformationen hinterlegt haben. Dies führt zu abgelehnten Transaktionen, erloschenen Konten und abgebrochenen Abonnements, was zu Frustration bei den Kundinnen und Kunden und zu Umsatzeinbußen in Milliardenhöhe bei den Unternehmen führt.

Erhöhung der Autorisierungsraten mit Netzwerk-Token von Stripe

Die PAN (Primary Account Number) ist die 15- oder 16-stellige Nummer, die auf jeder Kredit- oder Debitkarte zu finden ist. Die PAN wird allgemein von Unternehmen akzeptiert und erleichtert Online-Transaktionen.

Stripe arbeitet mit Zahlungsnetzwerken zusammen, um Netzwerk-Token zu erstellen, die einen sicheren, nichtsensitiven Ersatz für PANs darstellen und erfolgreiche Transaktionen ermöglichen, selbst wenn sich die zugrunde liegenden Kartenangaben ändern. Werden beispielsweise die Karten von Kundinnen und Kunden ersetzt, kann Stripe weiterhin geeignete Netzwerk-Token benutzen, die stets mit den neuesten Kartenangaben verknüpft sind, ohne dass die Kundinnen und Kunden ihre Zahlungsinformationen aktualisieren müssen. Netzwerk-Token dienen als dauerhafte Verknüpfung, die für höhere Autorisierungsraten bei Unternehmen und mehr Sicherheit für Karteninhaberinnen und -inhabern sorgt.

Mit der heutigen Erweiterung ermöglicht Stripe Unternehmen in 36 neuen Märkten in Europa, Nordamerika, im Asien-Pazifik-Raum und in Lateinamerika, Netzwerk-Token zu nutzen, um die Akzeptanzraten zu erhöhen, ohne dass sie ihre Zahlungskonfiguration ändern oder zusätzliche Integrationsarbeit leisten müssen. Die Erweiterung erfolgt in Zusammenarbeit mit Visa und Mastercard und wird auch eine Partnerschaft mit American Express umfassen.

Verringerung der Kundenabwanderung mit dem Kartenaktualisierer

Die Akzeptanzrate von Zahlungen hängt bei den verschiedenen Ausstellern von zahlreichen Faktoren ab – bei einigen Ausstellern auch davon, ob die Zahlung mit einem Netzwerk-Token oder einer PAN versucht wird. Zur Maximierung der Genehmigungsraten unterhält Stripe einen sicheren PAN-Tresor und wählt auf intelligente Weise aus, ob für eine bestimmte Transaktion ein Netzwerk-Token oder eine PAN verwendet werden soll. Kommt eine PAN zum Einsatz, ruft der Kartenaktualisierer automatisch die neuesten Karteninformationen für abgelaufene oder neu ausgestellte Karten ab. Auf diese Weise arbeiten Netzwerk-Token und der Kartenaktualisierer zusammen, um Umsätze in Milliardenhöhe für Unternehmen zu bewahren und eine nahtlose Erfahrung für Kundinnen und Kunden zu gewährleisten.

Doist, ein Hersteller von Produktivitätssoftware auf Abonnementbasis, nutzt beide Funktionen.

„Unsere beliebteste App, Todoist, stützt sich auf Abonnement-Umsätze von Hunderttausenden von Nutzer/innen auf der ganzen Welt“, sagt Menghan Zhong, Head of Finance bei Doist. „Als globales Unternehmen kann schon eine kleine Unterbrechung unseres Zahlungsmodells große Umsatzeinbußen bedeuten. Die Netzwerk-Token und der Kartenaktualisierer von Stripe tragen dazu bei, dass dieses Problem gar nicht erst auftritt. Außerdem konnten sie unsere Autorisierungsraten für Abonnements um über 4 % steigern.“

Echtzeit-Updates stellen eine Verbesserung des Kartenaktualisierers von Stripe dar, der nun die Kartendaten in genau dem Moment erneuert, in dem eine Transaktion verarbeitet wird. Das bedeutet, dass mehr Karten aktualisiert werden, wenn es darauf ankommt, sodass Kundinnen und Kunden keine Verlängerung eines wichtigen Abonnements oder die neueste Folge ihrer Lieblingsserie verpassen. Stripe bietet ab sofort Echtzeit-Updates für Visa im Vereinigten Königreich und in Europa sowie für Mastercard weltweit an. Im Laufe der kommenden Monate wird Stripe den Kartenaktualisierer für American-Express-Karten um 10 Länder erweitern.

„Alle Unternehmen wünschen sich das Gleiche: dass ihre Kundinnen und Kunden einen Kauf beim ersten Versuch schnell abschließen können. Für das Scheitern einer Transaktion gibt es viele Gründe, aber veraltete Kartendaten sollten nicht dazugehören“, so Tom Holman, Produktleiter Cards Acquiring bei Stripe.

Netzwerk-Token und der Kartenaktualisierer gehören zu den Zahlungsoptimierungstools von Stripe, zu denen auch Adaptive Acceptance, Smart Retries und das Enhanced Issuer Network zählen. Gemeinsam sorgen sie für höhere Autorisierungsraten und weniger falsch abgelehnte Zahlungen.

Weitere Informationen zu Netzwerk-Token und zum Kartenaktualisierer von Stripe finden Sie hier.