Herausforderung

Getaround brauchte einen Technologiepartner für die Bezahlvorgänge auf seinem Marktplatz in Frankreich und im Ausland und legte dabei großen Wert auf minimale Komplexität. Außerdem suchte das Unternehmen nach einer unkomplizierten und benutzerfreundlichen Lösung, die sich leicht an die Besonderheiten der Länder anpassen lassen würde, in die Getaround noch expandieren wollte.

Lösung

Getaround führte Stripe Connect für alle ein- und ausgehenden Zahlungen auf seiner Plattform ein. Außerdem nutzt das Unternehmen Stripe Elements, um seiner Kundschaft das optimale Zahlungserlebnis zu vermitteln. Und schließlich verwendet Getaround auch Stripe Sources, um weitere Zahlungsoptionen anzubieten (3D Secure, Zahlung mit einem Klick und künftig noch mehr).

Ergebnisse

Getaround konnte mehrere Monate Entwicklungsaufwand sparen und seine internationale Expansion beschleunigen. Auf der Plattform werden schon heute über 40.000 Fahrzeuge angeboten und jedes Jahr verdoppelt sich das Angebot. Neben Frankreich ist Getaround inzwischen auch in Deutschland, Spanien, Belgien und Großbritannien verfügbar. Denn mit Stripe kann das Unternehmen ohne großen Entwicklungsaufwand neue Märkte, Währungen und Zahlungsmethoden einführen. Der größte Vorteil sind dabei die leicht verständliche Dokumentation und die unkomplizierte Implementierung der Stripe-APIs.

Inzwischen muss Getaround überhaupt kein eigenes IT-Personal mehr einsetzen, das sich ausschließlich um das Zahlungsmanagement kümmert. Allerdings nutzen viele Teams das Stripe-Dashboard täglich – darunter der Kundensupport und die Verwaltungs-, Finanz- und Auslandsabteilungen.

Eine mobile Schnittstelle für die Automiete und -vermietung

In Frankreich entfällt ein Drittel des Onlinegeschäfts auf Mobilgeräte. Schon heute nutzt jeder zweite Kunde von Getaround für die Fahrzeugmiete die mobile App des Unternehmens. Auf Kundenseite wächst zudem die Nachfrage nach kurzfristigen Buchungen, die oft erst in letzter Minute erfolgen. Um Zahlungen mit einem Klick über Mobil- und Desktopanwendungen möglichst unkompliziert und sicher zu gestalten, verlässt sich Getaround dabei ganz auf Stripe, wo man sich um die Verschlüsselung und Speicherung der Zahlungsdaten kümmert. Und dank der Sources API von Stripe kann Getaround Onlinezahlungen in unterschiedlichen Währungen abwickeln und damit auf die Zahlungsvorlieben seiner europäischen Kundschaft reagieren.
Doch Getaround bietet nicht nur auf Kundenseite ein erstklassiges Benutzererlebnis – auch die Autovermietungen werden berücksichtigt. Und um noch mehr Fahrzeughalter dazu zu bringen, ihre Autos zu vermieten, will Getaround auf ihre Bedürfnisse eingehen und setzt dabei ganz auf Vertrauen.

Mit Stripe Connect kann Getaround die Anmeldung neuer Automieter/innen (einschließlich Identitätsprüfungen und der Verifizierung von Kontodaten) und deren Zahlungen (in der jeweils bevorzugten Währung) in allen Ländern, in denen das Unternehmen aktiv ist, unkompliziert automatisch verwalten.