• Stripe expande tokens de rede para 36 novos mercados em quatro regiões e lança o atualizador de cartões em tempo real no Reino Unido e na Europa.
  
• Empresas geraram bilhões de dólares em receitas adicionais nos últimos três meses com a elevação das taxas de autorização proporcionadas pelos tokens de rede e pelo atualizador de cartões da Stripe.
  

SÃO FRANCISCO E DUBLIN — A Stripe, plataforma de infraestrutura financeira para empresas, anunciou hoje a expansão dos tokens de rede e do atualizador de cartões em parceria com Visa, Mastercard e American Express. Juntos, os recursos ajudam as empresas a proteger receitas, elevar as taxas de autorização e reduzir a perda de clientes com mudanças nos dados do cartão de crédito.

No ano passado, cerca de 40% dos titulares substituíram seus cartões por questões de validade, perda ou roubo de dados. Quando isso acontece, a maioria das pessoas não atualiza os dados do cartão nas empresas onde as informações de pagamento estão registradas. Assim, muitas transações são recusadas, contas e assinaturas são canceladas, e os clientes se irritam e abandonam as empresas, que perdem bilhões de dólares em receitas.

Elevação nas taxas de autorização com os tokens de rede da Stripe

Números principais de conta (PAN) são os números de 15 ou 16 dígitos de qualquer cartão de crédito ou débito. O PAN é aceito na maioria das empresas, facilitando transações online.

Em colaboração com as redes de pagamento, a Stripe cria tokens de rede, que são substitutos seguros e não sensíveis para os PANs, viabilizando as transações mesmo quando os dados originais do cartão mudam. Por exemplo, quando o cartão do cliente é substituído, a Stripe pode continuar usando os tokens de rede selecionados, que estão sempre associados aos dados mais recentes do cartão, sem que o cliente precise atualizar suas informações de pagamento. Os tokens de rede funcionam como links duráveis que aumentam as taxas de autorização para as empresas e protegem os titulares de cartão.

Com a expansão anunciada hoje, a Stripe permitirá que 36 novos mercados na Europa, América do Norte, Ásia-Pacífico e América Latina aproveitem os tokens de rede para aumentar taxas de aceitação sem modificar suas configurações de pagamento nem criar novas integrações. A expansão conta com a parceria da Visa e da Mastercard e incluirá a American Express.

Redução na perda de clientes com o atualizador de cartões

Muitos fatores afetam as taxas de aceitação de pagamentos dependendo do emissor, inclusive o fato de a transação ser feita com um token de rede ou um PAN. Para maximizar as taxas de aprovação, a Stripe mantém um cofre seguro com PANs e seleciona com inteligência se o PAN ou o token de rede será usado em cada transação. Quando o PAN é usado, o atualizador de cartões acessa automaticamente as informações mais recentes dos cartões vencidos ou reemitidos. Assim, os tokens de rede e o atualizador de cartões funcionam juntos para proteger bilhões de dólares em receitas e oferecer uma experiência prática aos clientes.

A Doist, que desenvolve software de produtividade por assinatura, usa os dois recursos.

“Nosso aplicativo mais popular, o Todoist, opera com receita de assinaturas de centenas de milhares de usuários do mundo todo”, conta Menghan Zhong, diretor financeiro da Doist. “Como empresa global, mesmo pequenas interrupções no modelo de pagamentos podem trazer milhares em prejuízo. Os tokens de rede e o atualizador de cartões da Stripe ajudam prevenir esse problema, além de elevar em mais de 4% nossa taxa de autorização em assinaturas.”

Atualizações em tempo real são uma melhoria do atualizador de cartões da Stripe, que agora renova as credenciais no momento exato em que a transação está sendo processada. Com isso, mais cartões são atualizados no momento certo, para que os clientes não percam nenhuma assinatura importante nem o último episódio de sua série favorita. Agora a Stripe oferece atualizações da Visa em tempo real no Reino Unido e na Europa, e no mundo todo para a Mastercard. A Stripe expandirá a cobertura do atualizador para cartões American Express em mais 10 países nos próximos meses.

“Toda empresa quer a mesma coisa: que os clientes finalizem a compra rapidamente, na primeira tentativa. Dados de cartão desatualizados não se incluem nos diversos motivos legítimos para falhas em transações”, declara Tom Holman, head of product de aquisição de cartões na Stripe.

Os tokens de rede e o atualizador de cartões fazem parte do conjunto de ferramentas para otimização de pagamentos da Stripe, assim como Adaptive Acceptance, Smart Retries e Enhanced Issuer Network. Juntas, elas ajudam as empresas a aumentar a taxa de autorização e reduzir recusas indevidas.

Saiba mais sobre os tokens de rede e o atualizador de cartões da Stripe aqui.