A limpeza e o conforto do quarto.

O barulho, som altíssimo do espaço de lazer e de bar do hotel.

No Eighteen seduziu-me o facto de ser um hotel bastante recente, com o conforto minimo, que se revelou melhor do que o esperado.Não sendo um resort (deveriam retirar este nome da denominação) apresenta uma localização muito favorável para quem quer passear pelos melhores pontos da cidade de Kuta.

O inglês de alguns empregados é demasiado deficiente. O facto dos quartos do primeiro andar estarem demasiado perto da sala de pequenos almoços, criando um ambiente de algum barulho demasiado cedo.

*Da proximidade das movimentadas ruas de kuta, dos shoppings Matahari e Discovery e da praia de Kuta. *Do cuidado da receção, após minha insistência, na troca de quarto (o quarto atribuído era indoor, com janelas para o corredor, situação inacreditável para um hotel classificado de 4 estrelas) *do profissionalismo e cuidado do "housekeeping"....

* Informações nos emails trocados com o hotel, relativamente aos quartos e à capacidade para ter cama extra * room indoor inicialmente atribuído, sem luz natural e com espaço muito reduzido (depois, por insistência minha, deram-nos uma suite) * quarto de banho da suite com àgua a pingar constantemente do teto, mesmo em cima da sanita (situação não resolvida até ao fim da estadia) * frigobar desligado durante toda a estadia * ausência de sinal wireless no quarto * ausência de insonorização da suite (ouvia-se com bastante clareza o barulhos das pessoas no corredor e a campainha do elevador) * ausência de espaço em redor da piscina * piscina muito pequena, de fraco design e em péssima localização (lado lado com a sala do pequeno almoço) *sala de pequeno almoço pouco limpa e pouco iluminada * localização, espaço e serviço péssimo do spa (massagem básica muito fraca e serviço de pedicure péssimo) - definitivamente não é um spa!!!! * serviço de "full board" pouco claro (os empregados não sabiam o que estava incluído ou não e quais os procedimentos) - não compensa o fullboard!!!! resumindo, foi o hotel mais fraco em que já estive instalada em Kuta...