Enter Finland -verkko-palvelu

Enter Finland hakemisen aikana

• Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta asiointitililtäsi. 
• Täydennä hakemustasi tarvittaessa sen jälkeen, kun olet lähettänyt sen. Ilmoita muutoksista.
• Jos hakemukseesi tarvitaan lisätietoa, lähetämme sinulle täydennyspyynnön Enter Finlandissa. Saat pyynnöstä ilmoituksen myös sähköpostilla tai tekstiviestillä.
• Kun hakemuksesi päätös on valmis, saat siitä ilmoituksen käyttäjätilillesi. Lähetämme ilmoituksen päätöksen valmistumisesta myös sähköpostilla tai tekstiviestillä. 
• Päätös ja hakemuksesi poistuvat Enter Finlandista tietosuojasyistä vuoden päästä siitä, kun olet avannut päätöksen ensimmäisen kerran.

Käyttäjätilin luominen

Lähtökohtaisesti jokaisen täysi-ikäinen hakijan pitää jättää hakemus omalta käyttäjätililtään. Täysi-ikäisen hakijan puolesta hakemuksen voi jättää myös hänen laillinen avustaja tai edustaja.

Voit luoda itsellesi käyttäjätilin Enter Finlandin etusivulla sähköpostilla ja salasanalla tai käyttämällä vahvaa tunnistautumista. Jos luot itsellesi tilin sähköpostiosoitteellasi, sähköpostiosoite voi olla liitettynä vain yhteen asiointitiliin.

Samalle tilille ei voi kirjautua sekä sähköpostiosoitteella että vahvalla tunnistautumisella. Jos haluat vaihtaa sisäänkirjautumistavan sähköpostikirjautumisesta vahvaan tunnistautumiseen, voit tehdä sen sisäänkirjautumisen jälkeen muokkaamalla omia tietojasi Enter Finland -tililläsi.

Hakemuksen valitseminen

Valitse oikea hakemus sillä perusteella, mikä on Suomessa asumisen pääasiallinen syy. Jos et tiedä, mikä on sinulle oikea hakemus, käytä Hakemusopasta. Kun vastaat hakemusoppaan kysymyksiin, se ohjaa sinut vastaustesi perusteella oikean hakemuksen verkkosivulle. Lue hakemussivulta kyseisen hakemuksen edellytykset ja tarvittavat liitteet. Hakemussivun lopussa on linkki, jonka kautta pääset Enter Finland -verkkopalveluun täyttämään ja lähettämään hakemuksen.

Jos haet oleskelulupaa työn perusteella, Enter Finland ohjaa sinut kysymysten avulla oikealle hakemuslomakkeelle.

Hakemusoppaan ja Enter Finland -palvelun kysymysten tarkoituksena on ohjata sinut oikeaan hakemukseen vastaustesi perustella. Sinun täytyy kuitenkin itse varmistaa, että olet valinnut oikean hakemuksen ja täytät kaikki edellytykset.

Liitteiden lisääminen

Käytä ensisijaisesti pdf-muodossa tallennettuja liitteitä. Voit käyttää myös seuraavia tiedostomuotoja: txt, rtf, jpg, png ja gif. Yhden liitteen koko voi olla korkeintaan 4 megatavua (4 Mt).

Kun olet täyttänyt hakemuksesi Enter Finlandissa, palvelu siirtää sinut ”Lisää liitteet” -välilehdelle. Sivulla on luettelo tarvittavista liitteistä. Varmista, että lisäämäsi liitteet ovat helposti luettavia. Jos toimittamistasi liitteistä ei saa selvää, joudumme pyytämään ne sinulta uudestaan. Tämä viivästyttää hakemuksesi käsittelyä.

Jos haluat täydentää aiemmin lähettämääsi hakemusta, valitse käyttäjätililläsi ”Lähetä lisätietoa” -välilehti.

Katso ohjevideolta, miten voit lisätä liitteitä Enter Finland -palvelussa. 

Maksukuitin tulostaminen

Voit tulostaa maksukuitin, kun olet lähettänyt ja maksanut hakemuksesi Enter Finlandissa. Löydät kuitin osiosta ”Lähettämäsi hakemus ja liitteet” tai erillisestä bannerista ”Tulosta vireilläolotodistus tai kuitti käsittelymaksusta”. Kun hakemukseesi on tehty päätös ja olet lukenut sen, asia pysyy ”Hakemukseni” -sivulla yhden kuukauden ajan. Voit tulostaa kuitin tämän jälkeen vuoden ajan siitä, kun olet lukenut päätöksen ”Aiemmat hakemukset” -sivulla.

Saat kuitin sillä kielellä, jonka valitsit Enter Finlandissa, kun avasit kuitin ensimmäisen kerran. Jos maksat tai olet jo maksanut hakemuksen palvelupisteessä tai edustustossa, saat erillisen kuitin kyseisestä asiointipaikasta. Maksun tiedot eivät tässä tapauksessa päivity vireilläolotodistukseen tai Enter Finlandiin.

Oleskeluoikeustodistuksen tilaaminen

Oleskelulupapäätös säilyy Enter Finlandissa yhden vuoden siitä, kun olet avannut päätöksen ensimmäisen kerran. Sinun kannattaa siis tallentaa ja tulostaa päätös itsellesi. Päätöksen poistumisen jälkeen voit halutessasi pyytää Maahanmuuttovirastolta todistuksen siitä, että sinulla on oikeus oleskella Suomessa. Todistuspyynnön käsittelymaksu on 50 euroa. Jos päätös ehtii poistua, näet oleskelulupasi keston ja työnteko-oikeutesi myös oleskelulupakortistasi.

Lue lisää todistuspyynnöistä sivulta Todistuspyynnöt.

Näitä et voi hakea Enter Finlandissa:

• oleskelulupaa suomalaisen syntyperän perusteella
• oleskelulupaa muulla perusteella
• matkustusasiakirjoja
• turvapaikkaa
• Schengen-viisumia.

Voit välttää palvelupistekäynnin tietyissä tilanteissa käyttämällä vahvaa tunnistautumista

Sinun ei välttämättä tarvitse käydä Maahanmuuttoviraston palvelupisteessä tunnistautumassa, jos käytät Enter Finlandissa vahvaa tunnistautumista ja haet

• jatkolupaa
• uutta oleskelulupakorttia
• uutta oleskelukorttia tai
• Suomen kansalaisuutta aikuiselle.

Kun olet jättänyt hakemuksen, Enter Finland kertoo sinulle, tarvitseeko sinun käydä palvelupisteessä vai ei. Lue tarkemmat ohjeet, miten voit välttää käynnin palvelupisteessä.

Avustajien ja edustajien Enter Finland

Avustajien ja edustajien Enter Finland -verkkopalvelu on tarkoitettu hakijoiden asiamiehille, avustajille, edunvalvojille ja edustajille. Verkkopalvelu tekee asiakirjojen käsittelystä turvallisempaa ja nopeampaa, ja sitä voidaan käyttää myös turvapaikkaprosesseissa. Voit seurata palvelussa asiakkaasi hakemuksen käsittelyä, lähettää lisätietoja ja pyytää hakemukseesi liittyviä asiakirjoja.

Palvelun voi ottaa käyttöön milloin tahansa hakemuksen jättämisestä siihen asti, kunnes hakemukseen on annettu päätös. Huomioithan, että yhdellä asiakkaalla voi olla samanaikaisesti käytössä ainoastaan yhden avustajan tai edustajan verkkopalvelu. Lisätietoja palvelun käytöstä löydät Enter Finlandista ja ohjevideosta (youtube.com).

Käyttäjätilin luominen

1. Mene Avustajien ja edustajien Enter Finland -sivulle.
2. Luo käyttäjätili tunnistautumalla Suomi.fi-sivulla pankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla.
3. Lähetä Enter Finlandissa valtakirja tai ilmoitus asiakkaan puolesta toimimisesta.

Työnantajan Enter Finland

Työnantajan Enter Finlandissa voit seurata työntekijäsi oleskelulupahakemuksen tilaa, lähettää asiakirjoja ja maksaa käsittelymaksun työntekijäsi puolesta. Lue lisää työnantajan Enter Finlandista sivulta Työnantajan Enter Finland.

Tietoa käyttökatkoista ja apua Enter Finlandin käyttöön

Enter Finland -palvelussa esiintyy toisinaan teknisiä vikoja, jotka vaikuttavat palvelun käyttöön. Lue ajankohtaiset tiedot teknisistä vioista ja toimintaohjeet vikatilanteeseen.

Jos tarvitset apua Enter Finlandin käytössä, voit olla yhteydessä Enter Finland -verkkopalvelun neuvontapalveluumme 0295 790 606 (Palveluaika ma-pe klo 8.30-15.30). Jos sinulla on Enter Finlandiin liittyvä tekninen ongelma, ota yhteyttä tekniseen tukeen sähköpostitse: esupport@migri.fi.