Näin asioit palvelupisteessä
Ennen kuin tulet palvelupisteeseen
Etsi tietoa verkkosivuiltamme. Katso ensin osoitteesta migri.fi, löydätkö vastauksen kysymykseesi. Sivuilla sinua auttaa chatbot, jolta voit kysyä käsittelyajoista ja yhteystiedoista. Voit myös soittaa puhelinpalveluumme.
Ajan varaaminen ja Vierailu palvelupisteessä -sivuilta löydät tarkempia ohjeita.
Hakemus on oltava täytettynä, kun tulet palvelupisteeseen. Käytä hakemusopasta, jos et ole varma, mikä on sinulle sopiva hakemus.
Löydät linkin verkkopalvelun hakemukseen, tulostettavan lomakkeen ja ohjeet hakemuksen täyttämiseen kutakin hakemusta koskevalta sivulta.
Voit hakea
- oleskelulupaa
- EU-rekisteröintiä
- oleskelukorttia
- kansalaisuutta
verkkopalvelussa tai paperihakemuksella. Verkossa tehty hakemus on joissain tapauksissa halvempi ja sen käsittelyaika on lyhyempi.
Asiointi verkossa -sivulla on ohjeita verkkopalvelun käyttöön ja oleskelulupiin liittyviä ohjeita on listattu Oleskeluluvan hakeminen -sivulle.
Oleskelulupakortin uusimista, muukalaispassia ja pakolaisen matkustusasiakirjaa varten sinun ei tarvitse täyttää lomaketta etukäteen. Oleskelulupakortin uusiminen on eri asia kuin jatko-oleskeluluvan hakeminen. Tietoa kortin uusimisesta löydät sivulta Oleskelulupakortin uusiminen ja Oleskelukortti ja sen uusiminen.
Löydät tarvittavat liitteet hakemuslomakkeesta.
Muista ottaa mukaan uusi passikuvasi tai valokuvaajalta saamasi passikuvakoodi, jos haet
- oleskelulupaa
- oleskelukorttia
- muukalaispassia
- pakolaisen matkustusasiakirjaa.
Kansalaisuushakemusta ja EU-rekisteröintiä varten et tarvitse passikuvaa.
Liitteiden pitää olla suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi.
Katso myös: Vinkkilista oleskeluluvan hakemiseen -ohje
Varaa aika Suomen palvelupisteisiin etukäteen ajanvarauspalvelussa. Vuoronumerot on tarkoitettu kiireellisille asioille.
Lue lisää ajanvarauksesta Ajanvaraus-sivulta. Ohjeita löydät myös Näin varaat ajan ja Ajan varaaminen -sivuilta.
Kun tulet palvelupisteeseen, ota mukaan
- täytetty hakemus
- hakemuksessa mainitut liitteet
- passikuva tai valokuvaamon antama kuvatunnus
- käsittelymaksu.
Näytä hakemuksessa mainittujen liitteiden alkuperäiset kappaleet virkailijalle. Jos jätät paperihakemuksen, ota mukaan kopiot alkuperäisistä liitteistä. Ota mukaasi myös käännökset, jos liitteet eivät ole suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi.
Jos olet alle 18-vuotias, sinun ja vähintään yhden huoltajasi pitää tulla palvelupisteeseen henkilökohtaisesti. Jos sinulla on useampi huoltaja, tarvitset hakemuksesi liitteeksi kirjallisen suostumuksen niiltä huoltajilta, jotka eivät ole paikalla. Jos sinulla on edustaja ja olet alle 15-vuotias, edustajan pitää tulla kanssasi palvelupisteelle. Huoltajan tai edustajan pitää todistaa henkilöllisyytensä virallisella henkilöllisyystodistuksella, kuten passilla tai henkilökortilla.
Voit asioida palvelupisteessä opas- ja viranomaiskoiran kanssa.
Ole paikalla asiointiaikasi alkaessa. Kutsumme sinua nimellä, kun vuorosi alkaa. Jos myöhästyt yli viisi minuuttia, varaa uusi aika. Emme voi odottaa saapumistasi, jotta muiden asiointi ei viivästy.
Jos et pääse Maahanmuuttoviraston palvelupisteeseen varaamanasi aikana, muista perua tapaaminen. Käyttämättömästä ajanvarauksesta veloitetaan jatkossa 50 euroa.
Voit seurata sähköisen hakemuksen käsittelyä verkkopalvelussa ja laskea odotettavissa olevan käsittelyajan käsittelyaikalaskurilla.
Näin oleskelulupahakemuksesi etenee, kun olet käynyt palvelupisteessä -videossa kerrotaan miten hakemuksen käsittely etenee. Enter Finland -palvelun A B C -videossa neuvotaan miten näet hakemuksesi tilan.
Lisäselvitysten toimittaminen
Jos olet tehnyt hakemuksesi sähköisen asioinnin kautta, kirjaudu palveluun ja lähetä lisäselvitykset sitä kautta.
Katso myös muut tavat toimittaa lisäselvitys.
Saat palvelua suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi
Jos et puhu suomea, ruotsia tai englantia, ota palvelupisteeseen mukaasi henkilö, joka pystyy asioimaan jollakin näistä kielistä. Voit myös käyttää tulkkia. Tilaa tulkki ja maksa hänen palkkionsa itse.
Asiointiohje turvapaikanhakijalle
Turvapaikanhakijalle on koottu ohjeita, jotka löytyvät Turvapaikan hakeminen -sivulta.