bien, pero atención al cliente necesita mejorar

El desayuno es variado y delicioso. La ubicación es ideal para explorar la ciudad y el personal de limpieza se esfuerza mucho, a pesar de la falta de personal.

La recepción puede ser algo fría y distante.

Ofrece un servicio muy bueno.

El personal del hotel era muy amistoso y muy amigable y la propiedad estaba impecable. Habitacionestá bien cuidadas con un minibar, una caja fuerte privada y una mesa de trabajo, y camas bastante buenas. Cuarto muy cómodo, ubicación cómoda.

Una elección ideal para dar paseos en Bilbao con un valor fantástico. La ubicación es perfecta.

Un desayuno excelente con la máquina de café, varias bebidas y además fruta, trabajadores eficientes y excelentes.

Ubicación excelente. Cerca de transporte público y buenos restaurantes. El hotel cuenta con un impresionante compromiso social; más del 70% del personal tiene alguna discapacidad. La habitación fue amplia y limpia, aunque daba a un patio interior. Los motores de la cocina empezaron a funcionar a las seis de la mañana, afectando el descanso. Sin embargo, el personal fue amable al permitirnos dejar el coche y las maletas sin problemas. Mientras que la insonorización de la habitación no fue perfecta, no fue un gran inconveniente. Un par de inconvenientes al momento del checkout generaron confusión, pero se resolvieron. A pesar de todo, considero que regresaré.

¡Servicios excelentes! Wi-fi en la recepción.

una experiencia maravillosa en el hotel ilunion bilbao gracias a la amabilidad del personal y la comodidad de las camas

La amabilidad del personal y la comodidad de las camas hicieron que nuestra estancia fuera inolvidable, ¡definitivamente volveré!

Todo muy fácil. cama cómoda El personal extremadamente amable en la recepción.

El baño no está bien ventilado, el segundo día, aunque era tarde, el desayuno no era suficiente.

La habitación es amplia y cómoda, con una limpieza impecable. La decoración es moderna y las instalaciones están bien equipadas. Sin embargo, la falta de aire acondicionado fue un inconveniente, especialmente con la fachada expuesta al sol, lo que elevó la temperatura. El ruido interior también fue molesto; se oían las conversaciones de las habitaciones contiguas y los pasillos. Aunque hay un gimnasio y un servicio de restauración, no los utilicé. El parking no se podía reservar y estaba siempre lleno, lo que complicó mi estancia. Los pequeños detalles, como el desayuno, podrían mejorar.

Hotel muy confortable, personal amable y atento. Absolutamente espectacular desayuno con una amplia selección de bebidas. Amplia habitación y kit de cortesía.

Difícil encontrar aparcamiento en la zona.

El desayuno es excelente, aunque a veces escaso y el café no tiene buen sabor. La ubicación es inmejorable, especialmente para eventos en San Mamés. Personal amable y atento, con un bonito detalle hacia mascotas. La habitación era cómoda, pero el ruido del exterior y del pasillo molestaban bastante, especialmente por la discoteca cercana. El baño necesita mejoras urgentes y el garaje es un reto, con espacios pequeños por 22 euros al día. Perfecto para un par de noches si no buscas silencio total.

la ubicación del hotel, muy cerca del museo guggenheim. Están trabajando para renovar el hotel. estacionamiento muy conveniente debajo del hotel, por una tarifa

había un olor muy fuerte a detergente / desinfectante en la habitación

lo recomiendo para unas vacaciones de fin de semana

Increíble hotel, increíble servicio con un personal siempre amable que te hace sentir como en casa y habitaciones muy limpias y cómodas que garantizan un descanso reparador gracias a los colchones de gran calidad.

Nada malo.

El personal de la recepción ayudó de manera efectiva cuando no había taxis disponibles y corría el riesgo de perder el tren.