Maineenhallinta verkossa

Wikipediasta
Siirry navigaatioon Siirry hakuun

Maineenhallinta verkossa tai digitaalinen maineenhallinta (engl. ORM, Online reputation management) tarkoittaa henkilön, brändin tai yrityksen maineen seuraamista Internetissä tavoitteena vähentää siihen kohdistuvaa negatiivista julkisuutta esimerkiksi osallistumalla keskusteluihin sosiaalisessa mediassa ja laskemalla negatiivisten kommenttien näkyvyyttä hakukoneissa. [1][2][3]

  1. Pattison, Kermit: Managing an Online Reputation Business. 29.7.2009. New York Times. Viitattu 16.1.2012. (englanniksi)
  2. Clark, Dorie: How to Repair a Damaged Online Reputation Entry. 19.1.2011. The Huffington Post. Viitattu 16.1.2012. (englanniksi)
  3. TNS Gallup Oy: Digitaalinen maineenhallinta TNS Gallup. joulukuu 2011. Kantar Group Company. Arkistoitu 6.2.2012. Viitattu 16.1.2012. (suomeksi)