Consegna

I nostri tempi di consegna variano a seconda del Paese di destinazione e del metodo di spedizione scelto. Gli ordini vengono imballati e spediti entro 1-2 giorni lavorativi (giorni lavorativi: dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi). I tempi medi di transito di Paese in Paese sono elencati qui.

Si prega di notare che le condizioni metereologiche, i giorni festivi, i periodi di alta stagione per le spedizioni ed informazioni di consegna errate possono ritardare la spedizione dell'ordine. Purtroppo, Patagonia non è in grado di controllare né di effettuare rimborsi qualora si verificasse una qualsiasi delle condizioni di cui sopra elencate.

Patagonia Europe offre tre modalità di consegna: spedizione Standard, spedizione Express, Ritiro dal punto di consegna (attraverso servizi di spedizione Standard). Per ulteriori informazioni sui costi associati a queste opzioni, visita la nostra pagina delle Consegne.

Patagonia EU effettua consegne in 31 Paesi in tutta Europa. Per gli ordini destinati in un Paese al di fuori dell'UE, visitare il nostro sito Web per gli USA per ulteriori informazioni.

La spedizione standard gratuita è valida per ordini superiori a 90 GBP, 100 EUR, 100 CHF, 950 SEK, 750 DKK e 950 NOK.

Se spedisci in Germania, Paesi Bassi o Regno Unito (isole minori escluse), puoi utilizzare la modalità Ritiro dal punto di consegna. I nostri partner corrieri sono in grado di coprire quasi l'intero territorio di questi Paesi. Nel momento in cui stai finalizzando il pagamento, fai clic sull'opzione “Ritiro dal punto di consegna” e inserisci il tuo codice postale per trovare il punto più vicino a te. Se scegli questa modalità, è possibile che siano disponibili solo alcuni metodi di pagamento.

Le tempistiche variano in base al Paese e al corriere. Ti consigliamo di andare a ritirare il pacco non appena ricevi la nostra notifica via e-mail, altrimenti il pacco potrebbe essere rispedito al nostro magazzino in Europa. In tal caso, l'ordine verrà considerato come un reso ed entro 14 giorni lavorativi riceverai il rimborso.

Una volta che il tuo ordine lascia il nostro magazzino, ti invieremo un'email con le tue informazioni di tracciamento. Sarai quindi in grado di tracciare l'ordine man mano che ti arriva.

Tieni presente che le informazioni di tracciamento verranno attivate solo dopo che l'ordine è stato consegnato al corriere.

Se perdi la consegna, contatta direttamente il corriere per ulteriori informazioni su come prenotare una riconsegna.

I pacchi possono ritornare al mittente per una serie di motivi, come molteplici tentativi di consegna falliti, informazioni di consegna mancanti o errori del corriere. A causa delle numerose operazioni operazioni nel nostro magazzino, non siamo in grado di inviarti nuovamente il tuo ordine qualora dovesse ritornare al nostro magazzino.

Una volta ricevuto il pacco presso il nostro magazzino, elaboreremo il rimborso. Si prega di consentire fino a 14 giorni per il completamento di questo processo. Se non hai ricevuto il rimborso entro questo lasso di tempo, contatta il nostro Servizio Clienti che troverà una soluzione per te.

Se ricevi un articolo errato, contatta il nostro Servizio clienti che sarà pronto a fornirti assistenza.

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