FAQs anzeigen
Falls du deinen Antrag am letzten Tag einer Frist für ein Förderprogramm stellen möchtest und dich nicht bei CyberGrants anmelden kannst, schreibe bitte eine E-Mail an das Patagonia Grants Team unter grants@patagonia.com, um diesem mitzuteilen, dass du technische Schwierigkeiten mit CyberGrants hast. Dies wird dir dabei helfen, das Verpassen der Frist zu vermeiden.
*Bitte beachte, dass wir Anträge, die nach Ablauf der Antragsfrist bei uns eingehen, möglicherweise erst bei unserer nächsten Förderrunde berücksichtigen. In diesem Fall kann die Prüfung deines Antrags durchaus länger als sechs Monate dauern. Für nähere Informationen zu den Fristen und zu den voraussichtlichen Antwortzeiten schau dir bitte die Richtlinien für das jeweilige Förderprogramm an.
Einige unserer internationalen Programme werden nur einmal pro Geschäftsjahr ausgeschrieben. Falls du deinen Antrag erst nach Ablauf der Antragsfrist stellst, kann es sein, dass du bis zu zehn Monate auf die Vergabeentscheidung warten musst. Die für dein Programm geltende Frist findest du auf der Seite International-Förderprogramme oder auf der Patagonia Förderprogramm-Website für das Land, in dem dein Projekt ausgeführt werden soll. Auf der Patagonia-Website kannst du zur jeweiligen Landes-Website wechseln, indem du auf die Landesflagge unten links auf der Website klickst und das entsprechende Land auswählst.
Falls diese Person nicht mehr die zuständige Kontaktperson für die Mitteilungen bezüglich der Förderung ist, aus welchem Grund auch immer, wende dich bitte per E-Mail an unser CyberGrants Support Team, an cgsupport@cybergrants.com, um die Kontaktdaten für deine Organisation und für die betreffenden Anträge entsprechend zu ändern.
Falls die angegebene Adresse nicht die richtige ist bzw. in CyberGrants aktualisiert werden muss, schreibe bitte eine E-Mail an unser CyberGrants Support Team, an cgsupport@cybergrants.com, um die notwendigen Informationen zu aktualisieren. Bitte schreibe in diesem Fall auch eine E-Mail an unser Patagonia Grants Team, an grants@patagonia.com, um uns über diese kürzliche Änderung in Kenntnis zu setzen. Wir können dann den bereits ausgestellten Scheck für ungültig erklären und einen neuen Scheck auf die richtige Adresse ausstellen.
Falls du feststellen solltest, dass die Adresse deiner Organisation korrekt ist, ihr aber dennoch weder den Förderbescheid noch den Scheck unter dieser Adresse erhalten habt, wende dich bitte an unser Patagonia Grants Team, unter grants@patagonia.com, damit wir die Angelegenheit prüfen können.
*In seltenen Fällen wird der Scheck an den sogenannten Fiscal Sponsor versendet. Falls deine Organisation also einen Fiscal Sponsor hat, empfehlen wir, bei diesem nachzufragen, ob der Scheck vielleicht dort eingegangen ist.
Wenn du diese automatisierte E-Mail nicht innerhalb von zwei bis drei Wochen nach Empfang des Schecks erhalten solltest, melde dich bitte bei CyberGrants an, um zu überprüfen, ob die Kontaktdaten, die im Antrag angegeben wurden, korrekt sind und ob die Daten der Person angegeben wurden, die innerhalb deiner Organisation die Mitteilungen bezüglich der Förderung erhalten sollte. Falls die Kontaktdaten korrekt sind, du jedoch immer noch keine automatisierte E-Mail erhalten hast, wende dich bitte an den CyberGrants Support, an cgsupport@cybergrants.com, um die Empfangsbestätigung hochzuladen.
Dabei solltest du Folgendes beachten. Wenn Patagonia diese Empfangsbestätigung nicht erhält, wird deine Organisation von zukünftigen Förderprogrammen ausgeschlossen.
Falls du innerhalb von acht bis zehn Monaten nach Empfang der Fördermittel keine automatisierte E-Mail zu dem Fortschrittsbericht erhalten hast, wende dich bitte an unsere CyberGrants Support Team, untercgsupport@cybergrants.com.
Falls deine Organisation bereits eine Patagonia-Förderung erhalten hat und sich deren Finanzbedarf mitten im Finanzierungszyklus geändert haben sollte, wende dich bitte an das Patagonia Grants Team, unter grants@patagonia.com. Eines unserer Teammitglieder wird sich innerhalb einer Woche mit dir in Verbindung setzen, um eine effektive Strategie für die Neuzuweisung der Patagonia-Fördermittel zu besprechen.
Falls sich der Finanzierungsbedarf deiner Organisation nach dem Einreichen deines Antrags, aber noch vor dem Empfang einer Entscheidung über die Fördermittelvergabe geändert hat, möchten wir dich bitten, deinen Antrag entsprechend zu aktualisieren und uns die neuen Finanzierungsprioritäten mitzuteilen, damit wir diese beim Prüfen des Förderantrags berücksichtigen können. Bitte stelle nicht einfach einen neuen Antrag. Wende dich stattdessen an unser Patagonia Grants Team, unter grants@patagonia.com, damit wir dich dazu auffordern können, deinen Antrag erneut in CyberGrants zu stellen. Auf diese Weise kannst du deinen bereits gestellten Förderantrag entsprechend aktualisieren.
Als Faustregel gilt: Bitte wende dich an unser CyberGrants Support Team unter cgsupport@cybergrants.com. Unser Support Team steht für sämtliche Fragen zum Antragsverfahren zur Verfügung, kümmert sich gerne um die Aktualisierung der Kontaktdaten deiner Organisation und löst etwaige Probleme beim Empfang von Mitteilungen. Bitte wende dich bei allen sonstigen Fragen im Zusammenhang mit Vergabeentscheidungen und bei größeren Änderungen bezüglich Antrag und/oder Projekt an unser Patagonia Grants Team, unter grants@patagonia.com. Vielen Dank!
Bei allen anderen Fragen, die weder auf dieser Seite beantwortet werden noch in den allgemeinen Richtlinien zum Patagonia Förderprogramm beschrieben sind, wende dich bitte an unser Grants Team unter grants@patagonia.com.