Lieferung

Unsere Lieferzeiten variieren je nach Zielland und gewählter Versandmethode. Unsere Bestellungen werden innerhalb von ein bis zwei Werktagen verpackt und verschickt (Werktage: montags bis freitags, außer an Feiertagen). Die durchschnittlichen Lieferzeiten pro Land sind hier aufgeführt.

Bitte beachte, dass sich die Lieferung deiner Bestellung aus unterschiedlichen Gründen verzögern kann, wie zum Beispiel Wetter, Feiertage, Hochbetrieb bei der Auslieferung und fehlerhafte Lieferangaben. Patagonia ist leider nicht in der Lage, Probleme dieser Art zu kontrollieren und Rückerstattungen in diesem Zusammenhang zu leisten.

Patagonia Europe bietet drei Versandoptionen an: Standard-Versand und Express-Versand oder Abholstationen (über Standard-Zustelldienste). Weitere Informationen zu den mit diesen Methoden verbundenen Kosten findest du auf unserer Seite zu Lieferungen.

Patagonia EU versendet in 31 Länder in ganz Europa. Bei Bestellungen, die an eine Lieferadresse außerhalb der EU geliefert werden sollen, besuche bitte unsere US-Website, auf der du weitere Informationen dazu findest.

Der Standardversand ist kostenlos bei Bestellungen über 90 GBP, 100 EUR, 100 CHF, 950 SEK, 750 DKK und 950 NOK.

Wenn die Bestellung nach Deutschland, in die Niederlande oder auf das britische Festland versendet werden soll, kannst du die Abholung als Versandoption wählen. Die von uns beauftragten Beförderungsunternehmen haben sich verpflichtet, das gesamte Land abzudecken. Klicke während des Bezahlvorgangs auf die Versandoption „Abholung“ und gib deine Postleitzahl ein, um die nächstgelegene Abholstation zu finden. Bitte beachte, dass die Abholoption möglicherweise die Auswahl der verfügbaren Zahlungsoptionen einschränkt.

Dies ist je nach Land und Beförderungsunternehmen unterschiedlich. Wir empfehlen, dass du deine Bestellung abholst, sobald du über unsere E-Mails über die Sendungsverfolgung informiert wirst. Wenn du die Bestellung nicht rechtzeitig abholst, wird sie an unser europäisches Lager zurückgeschickt. In diesem Fall wird deine Bestellung als Rücksendung behandelt und du erhältst innerhalb von 14 Werktagen eine Rückerstattung.

Sobald deine Bestellung unser Warenlager verlässt, bekommst du eine E-Mail mit den nötigen Informationen zur Sendungsverfolgung. Du kannst damit deine Bestellung auf dem Weg zu dir nachverfolgen. Bitte beachte, dass die Informationen zur Sendungsverfolgung erst aktiviert werden, wenn deine Bestellung dem Versandunternehmen übergeben wurde.

Wenn du deine Lieferung verpasst, wende dich bitte direkt an den Beförderer, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie du eine erneute Zustellung buchen kannst.

Pakete können aus verschiedenen Gründen an den Absender zurückgeschickt werden, z. B. wegen mehrerer fehlgeschlagener Zustellversuche, fehlender Zustellinformationen oder Fehlern des Kuriers. Aufgrund der Größe unseres Lagers sind wir nicht in der Lage, Ihre Bestellung erneut zu versenden, wenn sie an unser Lager zurückgeht.

Sobald wir Ihr Paket in unserem Lager erhalten haben, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten. Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis dieser Vorgang abgeschlossen ist. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb dieses Zeitrahmens erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Solltest du einen falschen Artikel erhalten, wende dich bitte an unseren Kundenservice, der dir gerne weiterhelfen wird.

Wenn du den Verdacht hast, dass dein Paket verloren gegangen ist, wende dich bitte an unseren Kundenservice, der dir gerne weiterhelfen wird.