ニールセンは50年以上にわたり、消費者行動に関する重要なインサイトを世界中の企業に提供しています。これを可能にしているが、ニールセンのパネリストの存在です

パネルとは、より大きな集団を代表するために選ばれた人々のことです。調査において国や都市などの特定の地域に住むすべての人を含めることは不可能です。ニールセンは高度なサンプリングと統計学を用いて、使用するサンプルがより大きな集団を代表していることを確認します。ニールセンのデータサイエンティストが、より大規模な集団の人口統計や行動を模倣した小規模なグループを作成します。こうすることで、大きな集団に属する一人ひとりと実際に関わることなく、その集団の行動を正確に把握することができるのです。

パネルデータはどのように使われる？

ニールセンは、消費者行動を理解するためにパネルデータを使用しています。消費者がテレビでどの番組を見ているか、ラジオを聴いている時間はどれくらいか、ニールセンのパネル・データは消費者がどのようにメディアと関わっているかを正確に把握することができます。例えば、メディア業界では、米国のニールセンのTVパネルが、誰が何を視聴しているかを知るためのゴールド・スタンダードと見なされています。実際に、当社のデータは、テレビ業界が広告を売買するための大切な情報として活用されています。

代表性とは何か？

すべての人の行動を把握することは不可能です。そこで、データサイエンスの出番です。

まず、特定の市場や地域について、統計的に信頼できる大規模なデータセットを使用します。例えば、アメリカの全数調査のデータ、メルボルンの国連人口統計、上海の様々な郊外の政府発表の人口合計などがあります。そこから、ランダムで確率に基づいたサンプリングを行い、全体の中でより小さな人口を特定します。さらに、統計学やその他の科学的手法を用いて、サンプルの特性が母集団の特性を正確に反映していることを確認します。

メディアの消費行動に関する、正確で代表的な測定値を提供するニールセンの能力は、ビッグデータセットや電話調査、デジタル機器が収集するデータ（ケーブルや衛星のセットトップボックスなど）に匹敵するものではありません。

データサイエンスとビッグデータ

データが少ない方が、多いより良い、と思う人はほとんどいないでしょう。しかしながら、すべてのデータが同じというわけではありません。私たちは一人ひとりが刻々とデジタルフットプリント（足跡）を増やしており、残されたデータは、企業があなたの興味に沿ったコンテンツや広告、体験を提供することに役立ちます。これらのフットプリントは完全ではありません。テレビを見ていてチャンネルを変えるとき、セットトップボックスやコンテンツプロバイダーは、変更されたチャンネルとテレビが設置されている家の住所を知っていても、家の中で誰がチャンネルを変更したかまでは知ることができません。

そこで、デジタル測定においてニールセンの出番となります。例えば、インターネットプロバイダーは、オンライン広告がクリックされたかどうかは知っていますが、「誰が」クリックしたかまでは知ることはできません。ニールセンのパネルから得られるトゥルースセットのデータを土台にすれば、高度な統計技術を使って、より大きな母集団の行動を正確に把握することができるのです。