Q1：超级票有有效期限制吗？
A：您好！超级票在成功充值电子钱包后，无有效期限制。未充值前有效期为三年。

Q2：超级票可以分次消费吗？
A：您好！超级票成功充值电子钱包后，您可以对充值金额进行多次消费，直至消费完毕为止。

Q3：我的超级票充入电子钱包后，有效期是多长时间呢？
A：您好！超级票成功充值电子钱包后，充值金额即可无限期使用。

Q4：超级票可以开发票吗？
A：您好！购买超级票可以开具发票，发票内容为“票款”或“票”。因为超级票在销售时已开具发票给购买单位/个人，所以在使用超级票支付的金额部分不再开具发票。
大麦实体超级票订单：发票附在超级票包裹中一同配送。
大麦电子超级票订单：发票单独寄送，北京五环内由大麦网自有快递配送，五环外及全国其他地区使用挂号信邮寄。

Q5：一张订单可以使用多张超级票吗？
A：一张订单中，不限制超级票的使用张数和使用金额。超级票金额在成功充值电子钱包后会自动累加。

Q6：如何查询我的超级票余额呢？
A：您好！您可以登陆大麦网——进入【我的大麦】——点击【电子钱包-超级票账户】，即可查询超级票余额。如未进行充值操作，则无法查询超级票余额。

Q7：如果我的超级票进行了充值，是否还可以送给别人使用？
A：不能，超级票充值成功后，金额将储值于您的【电子钱包-超级票账户】内，不能转换到其他账户中使用。

Q8：如果我订购的票品金额超出了【电子钱包-超级票账户】的余额，剩余款项我如何支付？
A：您好！如果是网页支付:在您使用电子钱包购票时，将优先扣减超级票账户余额，不足部分扣减现金账户余额（如现金账户余额不足可使用网银在线支付补足余款）；如果是手机客户端和M站支付：目前仅支持电子钱包全款支付（包含超级票账户与现金账户余额），请在下单时确认电子钱包内余额足以支付票款。

Q9：我的超级票没用完能不能退？
A：您好！超级票为不记名、不挂失、不可兑换现金的通票卡。一经售出后无法做退换处理。

Q10：如果我订购的演出项目出现取消或延期，支付的款项如何退还给我？
A：使用超级票支付的订单，款项将退至您的【电子钱包-超级票账户】中。

Q11：超级票可以购买电影票吗？
A：您好！大麦超级票可购买大麦网所有在售电影票（直接至大麦网电影频道在线选座购买，或者购买合作商户电影卡）。

Q12：购买超级票会获得积分吗？
A：您好！购买超级票时不会获得积分，使用超级票购票时会获得积分。

Q13：购买超级票可以货到付款吗？
A：您好，全国大部分地区支持货到付款，详见http://www.damai.cn/QuestionDetail_14_309.html

Q14：显示充值不成功是什么原因？
A：您好！首先，请您确认验证码输入是否正确；其次，建议使用主流浏览器进行充值，如果依旧充值失败，请致电400-610-3721。

Q15：我已经下单付款，什么时候可以收到超级票？
A：您好！如果是大麦电子超级票，下单时您可以选择短信接收验证码；或直接充值到当前购买账户的电子钱包中，如果选择电子票直充方式，请在购买前确认是否已开通安全中心-电子钱包功能。如果是大麦实体超级票，卡片会在用户下单后1-2个工作日快递发出，收到时间以快递时效为准。您还可以选择上门自取，支持上门自取的分公司请查看QA上方“线下购买”列表。

Q16：购买超级票时忘记开发票了，可以补开吗？
A：订单支付后10个工作日内可以补开发票，请您联系400-610-3721进行相关信息登记，情况受理后发票会在10个工作日内以平邮形式寄出，如需快递仅发顺丰到付，费用请至顺丰官网查询。

Q17：大麦客户端能不能使用超级票？
A：您好，可以的。客户端目前仅支持电子钱包全款支付（包含超级票账户与现金账户余额），请在下单时确认电子钱包内余额足以支付票款，在支付时选择“电子钱包”支付即可。APP同样支持超级票充值操作，在客户端打开“我的大麦—电子钱包—超级票账户充值—输入验证码充值即可。

Q18：订单是货到付款，收货时能用超级票支付吗？
A：您好，很抱歉目前货到付款不能使用超级票支付。

Q19：超级票只能给自己的账号充值吗？
A：您好，超级票未充值前，可赠与他人使用，请您妥善保管验证码，以保证账户安全。超级票充值后，只能被充值账户使用。

Q20：买超级票实体卡，多少金额可以免邮费？
A：您好，请您在购票页面选择邮寄目的地查看邮费收取情况，不同部地区邮费0-22元不等。

Q21：电子超级票和实体超级票有什么区别？
A：您好，电子超级票无需实际卡片载体，验证码即买即得即用，方便快捷；实体超级票有多种主题卡面供您挑选，传达心意。使用上完全相同，没有区别。

Q22：我没有收到电子超级票验证码的短信，是什么原因？
A：您好，当您购买5张以上电子超级票并选择短信接收时，为方便查询，已默认在订单列表中显示所有验证码信息，不再以短信形式发送至您的手机上。其他情况请联系客服电话：400-610-3721为您解答。

Q23：我们公司想采购大量电子超级票，分发给每位员工，请问怎么操作？
A：您好，集团采购客户欢迎拨打010-64186671进一步沟通！

Q24：我的电子超级票验证码找不到了，怎么办？
A：您好，请登陆大麦网账户，在订单详情中查询验证码信息。如为他人所赠，请联系赠予人。

Q25：用超级票买演出票还可以开发票吗？
A：您好，由于购买超级票时已为您开具发票，使用超级票消费时将不再提供发票。如果订单中既使用了超级票，又使用了现金，则只为您开具现金部分相应金额的发票。