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相关负责人会在后台进行审核，然后网易汽车会短信通知投诉网友，投诉已经收到，并将投诉转发给相关企业。
我们会敦促企业在2周内对车主的投诉作出反应，并解决车主的合理要求。如果不能解决需要给网易汽车频道和车主以合理的回应。
针对企业的处理结果，我们会选择性的电话采访网友，并且会进行审核监督。
处理完毕，我们欢迎您在投诉平台针对解决情况发表您的看法。同时也欢迎您在网易汽车论坛发表帖子分享解决的方法和过程。
汽车维修专家 北京方晓汽车修理有限公司总经理
北京博审律师事务所专职律师
中国汽车行业著名的维权律师
