Prijenos broja je postupak pri kojem korisnik mijenja svog mobilnog operatora uz zadržavanje istog mobilnog broja. Pod istim se brojem smatra predbroj (091, 092, 095, 098, 099) i ostatak broja od 6 ili 7 znamenki. Ako je korisnik primjerice imao broj 091 222 222, pri prelasku u Telemach mrežu zadržava upravo taj isti broj 091 222 222.
Prijenos broja se ne naplaćuje.
Ako pretplatnik ima više brojeva pod zajedničkim računom, potrebno je istovremeno prenijeti sve brojeve. U protivnom, zahtjev neće biti odobren.
Za uspješan prijenos broja svi podaci koje korisnik navodi na Zahtjevu (naziv tvrtke, OIB tvrtke adresa/sjedište tvrtke, ovlaštena osoba za zastupanje) moraju biti istovjetni onima koji se nalaze u sustavu mreže iz koje korisnik prenosi broj (mreža iz koje odlazi), odnosno istovjetni podacima koji se nalaze u dokumentaciji djelatnosti koju korisnik obavlja. Uz točno navedene podatke na Zahtjevu potrebno je dostaviti i dokumentaciju ovisno o djelatnosti koju korisnik obavlja. Istu možete pogledati na linku.
Ako je u razdoblju između unosa podataka u sustav matičnog operatora i podnošenja Zahtjeva za prijenos broja kod novog operatora došlo do promjene podataka (promjene naziva tvrtke, promjene adrese ili slično), korisnik treba prvo izvršiti promjenu podataka kod matičnog operatora, a zatim zatražiti prijenos broja.
Pretplatnik koji je kod matičnog operatora vezan ugovorom kojem još nije isteklo obvezno trajanje, može u dogovoru s matičnim operatorom isplatiti ostatak ugovorne obveze. Ako pretplatnik ima više brojeva pod zajedničkim računom, potrebno je istovremeno prenijeti sve brojeve. U protivnom, zahtjev neće biti odobren.
Niste pronašli informaciju, želite podnijeti zahtjev ili uputiti prigovor?
