Apple 帳户的兩步驗證

如果你的帳户無法使用雙重認證 (例如你的裝置使用 iOS 8 或 OS X Yosemite 或之前版本)，你可以改用兩步驗證來保障 Apple 帳户安全。

• 兩步驗證是否與雙重認證一樣？

• 什麼是 Apple 帳户兩步驗證？

• 如何運作？

• 我是否還需要記住任何安全提示問題？

• 我應該為帳戶驗證哪些 SMS 號碼？

• 如何使用「尋找我的 iPhone」通知來接收驗證碼？

• 使用兩步驗證時要記住什麼？

• 我應該將還原密鑰存放在哪裡？

• 如果遺失還原密鑰，該怎樣做？

• 如何透過不支援輸入兩步驗證碼的 app 登入我的帳戶？

• 如忘記了 Apple 帳户密碼該怎樣做？

• 如果我的其中一部受信任裝置遺失或已轉贈他人，該怎樣做？

• 如無法再取用我的受信任裝置，該怎樣做？

• 如何關閉兩步驗證？

• 如何從兩步驗證改用雙重認證？

• 哪些地方可使用兩步驗證？

如果你使用 iOS 9 或 OS X El Capitan 或之後版本，就很可能是使用雙重認證而非兩步驗證。如不確定你使用的保安方式，請查看檢查步驟。

兩步驗證是否與雙重認證一樣？

否。雙重認證是較新的保安措施，為 iOS、iPadOS、macOS、tvOS、watchOS 和 Apple 網站的內置功能。雙重認證讓用戶體驗更流暢，而且必須配合一些對保安有更高要求的功能。iCloud 用戶要有至少一部裝置運行 iOS 9 或 OS X El Capitan (或之後版本)，才能使用雙重認證。

如果你的 Apple 裝置可更新至 iOS 9 (或之後版本) 或 OS X El Capitan (或之後版本)，則應改為設定雙重認證。如果你的 Apple 帳户使用兩步驗證，而之後你將裝置升級為 iOS 11 或之後版本或 macOS High Sierra 或之後版本，你的保安設定可能會自動升級為雙重認證。

兩步驗證是較傳統的保安措施，適合沒有 Apple 裝置、無法更新裝置或無法使用雙重認證的用戶。你無法再為 Apple 帳户設定兩步驗證，但如果你已在使用，便可繼續使用。

什麼是 Apple 帳户兩步驗證？

兩步驗證是 Apple 帳户的保安功能，旨在防止他人存取或使用你的帳户，即使對方知道密碼亦無問題。

你需要先以其中一部裝置或其他獲核准的方式驗證身分，才能執行下列操作：

• 登入 Apple 帳户頁面

• 在新裝置或 iCloud.com 登入 iCloud

• 登入 iMessage 或 FaceTime*

• 在新裝置於 App Store 或其他 Apple 媒體購物

• 向 Apple 尋求 Apple 帳户相關支援

如何運作？

設定兩步驗證時，你需要註冊一部或多部受信任裝置。受信任裝置是指由你控制，並可透過 SMS 或「尋找我的 iPhone」接收 4 位數驗證碼的裝置。你必須提供至少一個具 SMS 功能的電話號碼。

然後，每次你登入以管理 Apple 帳户、登入 iCloud，或在新裝置於 App Store 或其他 Apple 媒體服務購物時，你都需要輸入密碼及 4 位數驗證碼來驗證身分。

登入後，你便可如常安全地存取帳戶或購買項目。如沒有密碼和驗證碼，你將無法存取帳戶。

你還會獲得 14 個字元的「還原密鑰」，請列印並妥善保存。萬一你無法取用受信任裝置或具 SMS 功能的電話號碼，又或者忘記密碼，便可使用還原密鑰來取回帳戶存取權。

我是否還需要記住任何安全提示問題？

使用兩步驗證時，你毋須建立或記住任何安全提示問題。如要驗證個人身分，你必須輸入密碼、向你受信任裝置或具 SMS 功能的電話號碼傳送的驗證碼，以及還原密鑰。

我應該為帳戶驗證哪些 SMS 號碼？

你必須為你的帳户驗證至少一個具 SMS 功能的電話號碼。你應該考慮驗證你一般會在 iPhone 或其他手機上使用並且支援 SMS 的所有電話號碼。你還應該考慮驗證親近的人 (例如配偶或其他家人) 使用並且支援 SMS 的電話號碼。如果你暫時無法使用自己的裝置，就可以使用有關號碼。

新增或移除 SMS 號碼

1. 前往 account.apple.com，並登入你的 Apple 帳户。

2. 在「登入與保安」部分，按一下「帳戶保安」。

3. 按一下「新增受信任電話號碼」。

4. 要新增號碼，請輸入電話號碼，然後按一下「繼續」。

5. 輸入以短訊傳送到該電話號碼的驗證碼。

6. 要移除號碼，請按一下你想移除的電話號碼旁的「移除此受信任電話號碼」。

如何使用「尋找我的 iPhone」通知來接收驗證碼？

只要 iOS 裝置有啟用「尋找我的 iPhone」，就可以使用「尋找我的 iPhone」通知來接收驗證碼。了解如何設定「尋找我的 iPhone」。

使用兩步驗證時要記住什麼？

兩步驗證可簡化和加強 Apple 帳户保安。開啟此功能後，任何人均必須使用密碼、向受信任裝置或具 SMS 功能的電話號碼傳送的驗證碼，又或者「還原密鑰」，才能存取和管理你的帳户。只有你能重設密碼、管理受信任裝置或建立新的還原密鑰。Apple 支援團隊可協助你解決其他服務問題，但無法為你更新或還原這三個項目。使用兩步驗證時，你應負責：

• 記住你的密碼

• 保護受信任裝置的實體安全

• 妥善存放還原密鑰

如果你無法提供上述三個項目的其中兩項，你的 Apple 帳户可能會遭永久鎖定。

我應該將還原密鑰存放在哪裡？

請將還原密鑰妥善存放在住宅、辦公室或其他地方，並考慮列印多份副本，以便將密鑰存放在多個地方。這樣，你便可以在有需要時更易找到密鑰，即使其中一份遺失或損毀，仍有備用副本可用。請勿將還原密鑰存放在裝置或電腦上，以免未經授權的用戶可直接取得。

如需要還原密鑰，請了解如何建立新的還原密鑰。

如果遺失還原密鑰，該怎樣做？

你可使用 Apple 密碼及其中一部受信任裝置登入 Apple 帳户頁面，並建立新的「還原密鑰」。

1. 使用受信任裝置前往 account.apple.com。

2. 登入你的Apple Account.

3. 在「登入與保安」部分，按一下「還原密鑰」>「更改還原密鑰」。

將新的還原密鑰存放在安全的地方。舊的「還原密鑰」將會失效，無法用於重設密碼或存取帳户。如果「登入與保安」部分沒有顯示「還原密鑰」，即表示你並非使用兩步驗證。

如何透過不支援輸入兩步驗證碼的 app 登入我的帳户？

你可以透過 Apple 帳户頁面產生 app 專用密碼，然後在你要登入的 app 的密碼欄位中輸入。這樣，即使所用的 app 不支援輸入驗證碼，你也可以安全登入。例如，你可以使用 app 專用密碼，在第三方電郵、通訊錄或日曆 app 中登入 iCloud。

了解如何產生和使用 app 專用密碼。

如忘記了 Apple 帳户密碼該怎樣做？

你可以前往 iforgot.apple.com 重設密碼。

Apple 支援團隊無法為你重設密碼。如要重設密碼，你必須備妥還原密鑰且能取用至少一部受信任裝置。

如果我的其中一部受信任裝置遺失或已轉贈他人，該怎樣做？

如果你已無法再取用其中一部裝置，請儘快將該裝置從受信任裝置列表中移除。這樣，該裝置就無法再用於協助核實你的身分。

如無法再取用我的受信任裝置，該怎樣做？

如果你無法取用任何受信任裝置，你仍可使用密碼和「還原密鑰」又或者密碼和具 SMS 功能的電話號碼存取帳户。

1. 前往 account.apple.com，並登入你的 Apple 帳户。

2. 在「驗證你的身分」畫面上，選取「無法存取受信任的裝置？」。

3. 在彈出式視窗中輸入還原密鑰。

4. 前往「裝置」部分，移除你不想再用來驗證身分的裝置。

如何關閉兩步驗證？

確保你的每部裝置仍已登入 iCloud。系統可能會要求你輸入 Apple 帳户密碼。

1. 登入 account.apple.com。

2. 在「登入與保安」部分，按一下「帳戶保安」。

3. 按一下「關閉兩步驗證」。再按一下以作確認。

4. 建立新的安全提示問題，並確認出生日期。

你將會收到電郵，確認你的 Apple 帳户已關閉兩步驗證。

如何從兩步驗證改用雙重認證？

如果你使用兩步驗證，在你登入裝有 iOS 11 或之後版本或 macOS High Sierra 或之後版本的裝置時，我們會自動將你的帳户升級至雙重認證。你也可按照以下步驟，手動為帳戶由兩步驗證改用雙重認證。

確認你使用的功能

如不確定你設定了兩步驗證還是雙重認證，請按照以下步驟操作：

1. 登入 account.apple.com。

2. 在「登入與保安」部分，前往「帳戶保安」下的「兩步驗證」或「雙重認證」。

3. 如開啟了兩步驗證，請繼續執行下列步驟將其關閉，然後開啟雙重認證。如已開啟雙重認證，則表示你已完成設定。

開啟雙重認證

如要開啟雙重認證，你必須先關閉兩步驗證。另外，請確保你的每部裝置仍已登入 iCloud。系統可能會要求你輸入 Apple 帳户密碼*。

了解如何為 Apple 帳户設定雙重認證。

哪些地方可使用兩步驗證？

以下國家和地區的現有帳戶可使用兩步驗證。

• 阿爾巴尼亞

• 阿爾及利亞

• 安哥拉

• 安圭拉

• 安提瓜和巴布達

• 阿根廷

• 亞美尼亞

• 澳洲

• 奧地利

• 巴哈馬

• 巴林

• 孟加拉

• 巴巴多斯

• 比利時

• 玻利維亞

• 博茨瓦納

• 巴西

• 英屬維爾京群島

• 保加利亞

• 喀麥隆

• 加拿大

• 開曼群島

• 中非共和國

• 乍得

• 智利

• 中國大陸

• 哥倫比亞

• 剛果民主共和國

• 剛果共和國

• 哥斯達黎加

• 象牙海岸

• 克羅地亞

• 塞浦路斯

• 捷克

• 丹麥

• 多明尼加

• 多明尼加共和國

• 厄瓜多爾

• 埃及

• 薩爾瓦多

• 愛沙尼亞

• 斯威士蘭

• 斐濟

• 芬蘭

• 法國

• 岡比亞

• 德國

• 加納

• 希臘

• 格林納達

• 關島

• 瓜德羅普

• 危地馬拉

• 幾內亞

• 幾內亞比紹

• 圭亞那

• 洪都拉斯

• 香港

• 匈牙利

• 冰島

• 印度

• 印尼

• 愛爾蘭

• 以色列

• 意大利

• 牙買加

• 日本

• 約旦

• 哈薩克

• 肯亞

• 科索沃

• 科威特

• 老撾

• 拉脫維亞

• 黎巴嫩

• 列支敦士登

• 立陶宛

• 盧森堡

• 澳門

• 馬達加斯加

• 馬來西亞

• 馬里

• 馬爾他

• 馬丁尼克

• 毛里裘斯

• 墨西哥

• 摩爾多瓦

• 蒙塞拉特島

• 摩洛哥

• 納米比亞

• 荷蘭

• 紐西蘭

• 尼加拉瓜

• 尼日爾

• 尼日利亞

• 北馬其頓

• 挪威

• 阿曼

• 巴基斯坦

• 帛琉

• 巴拿馬

• 巴拉圭

• 秘魯

• 菲律賓

• 波蘭

• 葡萄牙

• 波多黎各

• 卡塔爾

• 留尼旺

• 羅馬尼亞

• 俄羅斯

• 聖基茨及尼維斯

• 聖盧西亞

• 聖文森及格瑞那丁

• 聖多美及普林西比

• 沙特阿拉伯

• 塞內加爾

• 塞舌爾

• 塞拉利昂

• 新加坡

• 斯洛伐克

• 斯洛文尼亞

• 南非

• 南韓

• 西班牙

• 斯里蘭卡

• 蘇里南

• 瑞典

• 瑞士

• 台灣

• 坦桑尼亞

• 泰國

• 千里達和多巴哥

• 突尼西亞

• 土耳其

• 特克斯和凱科斯群島

• 烏干達

• 烏克蘭

• 阿拉伯聯合酋長國

• 英國

• 美國

• 烏拉圭

• 委內瑞拉

• 越南

• 也門

• 津巴布韋