Co když vám nepřišel ověřovací nebo resetovací e‑mail
Nevíte, kam vám e‑mail přišel? Máme pro vás pár tipů, jak ho najít.
Při některých změnách účtu Apple vám pošleme e‑mail s odkazem pro jejich potvrzení. Možná jste resetovali heslo, resetovali bezpečnostní otázky nebo přidali do účtu novou e-mailovou adresu. Pokud e‑mail, který jsme vám poslali, nemůžete najít, vyzkoušejte tenhle postup.
Zkuste e‑mail vyhledat
Odesílatelem e‑mailu bude „Apple“, takže ho můžete rychle vyhledat. Pokud není v doručené poště, podívejte se do složek. Pokud byl e‑mail přesunut spamovým filtrem nebo některým e‑mailovým pravidlem, možná je ve složce Spam, Nevyžádaná pošta, Koš, Smazané položky nebo Archiv. Možná budete muset změnit nastavení e-mailové adresy, aby povolovala zprávy od email.apple.com.
Zkontrolujte, jestli se díváte do správného e‑mailového účtu
Pokud hledáte resetovací e‑mail, podívejte se do správného e‑mailového účtu. Bude to buď primární e-mailová adresa účtu Apple, nebo samostatná e-mailová adresa pro obnovení nebo oznámení, kterou jste přidali do svého účtu.
Pokud hledáte ověřovací e‑mail, můžete se přihlásit na stránce svého účtu Apple a zkontrolovat, jaké e‑mailové adresy u něj máte uložené, včetně té, kterou se snažíte ověřit. Pokud je e-mailová adresa nesprávná, můžete ji aktualizovat a odeslat další ověřovací e-mail.
Nechte si e‑mail poslat znovu
Chcete-li znovu odeslat resetovací e-mail, opakujte kroky k resetování hesla nebo bezpečnostních otázek a my vám zašleme e-mail na vaši adresu pro obnovení účtu Apple nebo na primární adresu.
Chcete-li znovu odeslat ověřovací e-mail, přihlaste se na stránce účtu Apple. Vedle e‑mailové adresy, kterou chcete ověřit, klikněte na Znovu odeslat a my vám na ni pošleme nový e‑mail.
Vyzkoušejte, jestli vám chodí e‑maily
Pokud vám nechodí žádné e‑maily, možná budete muset požádat o pomoc svého poskytovatele e‑mailu. Přečtěte si, co dělat, když nemůžete odesílat nebo přijímat e-maily na Macu nebo když nefunguje e-mail na iCloudu.
