Komunikacija
Komunikacija je razmena informacija između živih bića.
Ljudska komunikacija se odnosi na socijalnu interakciju razmjenjivanja informacija, a sve u svrhu razumijevanja i socijalne povezanosti. Ljudi posjeduju prirodnu i urođenu potrebu da komuniciraju jedni sa drugima, da stvaraju međuljudske odnose, te da održavaju i podržavaju ljudske veze. Komunikacija omogućava ljudima da izraze čitavu paletu fizičkih, emocionalnih i psiholoških potreba. Kada čovjek ima neku potrebu, komunikacija mu omogućava da tu informaciju drugim ljudima, u svrhu obogaćivanja vlastitog, kao i života drugih ljudi. Obogaćivanje života se odnosi na urođenu ljudsku potrebu da doprinosi za dobrobit sebe i drugih ljudi kroz procese socijalne interakcije, te empatijsko vezivanje.
Najčešći oblici komunikacije uključuju:
- govor/slušanje;
- čitanje/pisanje;
- gestikulacije;
- pokazivanje osjećaja
Razgovor s prijateljima, čitanje knjige ili zagrljaj voljene osobe su neke od jednostavnih oblika komunikacije.
Telefonski razgovor, kompjuteri, radio i televizija su neki od primjera komunikacije uz pomoć tehnologije.
Prijenos informacija kao najčešći oblik suvremene komunikacije, može se, kako u povijesti, tako i danas odvijati:
- u prostoru, pri čemu je potrebno maksimalno smanjiti vrijeme potrebno za prenos određene informacije
- u vremenu, o čemu svedoče trajni zapisi
Iako ima dugu povijest, suvremena komunikacija ostvaruje tri osnovna načina:
- govornim metodama koje koriste živu riječ
- u pisanoj formi, koja koristi znakove i simbole, kao što su na primjer slova abecede
- vizualnim efektima, gdje se takođe koriste znakovi i simboli
Poruke koje se šalju putem komuniciranja, mogu imati različite namene u zavisnosti od potreba individue ili organizacije, koja komunicira. Ove poruke se koriste da informiraju, upitaju, potaknu, nagovore, utječu i sl. Stoga način na koji se ostvaruje komunikacija – kreiranje i slanje poruke, najčešće zavisi od nekoliko glavnih činilaca:
- Situacije
- Prirode (sadržaja) poruke
- Broja ljudi kojima je poruka namijenjena, što je posebno značajno
