Groupama - Faits et chiffres
Aujourd’hui, Groupama propose tout une gamme de services d’assurance, notamment les offres d’assurance agricole, de santé individuelle ainsi que les assurances auto et habitation. En 2020, son chiffre d'affaires s'élevait à 10 milliards d'euros, dont plus de huit milliards d’euros portaient sur les activités d’assurance françaises. Ainsi, Groupama a obtenu la cinquième place dans le classement des dix premiers organismes complémentaires santé en France en 2016, selon la valeur des cotisations.
Depuis sa création, Groupama a constamment diversifié ses activités au-delà des services d’assurance. En 1987, la banque du groupe, la Banque Financière Groupama a ainsi été créé. Le chiffre d’affaires des activités bancaires atteignaient près de 200 millions d’euros en 2020.
Lors de la crise de la dette dans la zone Euro, Groupama a connu deux années de perte en 2011 et 2012. Depuis lors, la situation financière du groupe s’est stabilisée grâce notamment à une restructuration de son portefeuille d'actifs afin de se rendre plus indépendant des fluctuations du marché financière. En 2020, les créances de Groupama étaient d’environ 770 millions d’euros. Cependant, les passifs subordonnés du groupe s'élevaient à près de 2,7 milliards d'euros sur la même période.
Au cours des années 2000, Groupama a étendu ses services bancaires et d’assurance à d’autres pays à travers des acquisitions internationales, par exemple du courtier en assurance britannique Carole Nash en 2006. Aujourd’hui, le groupe est représenté dans 15 pays. Une grande partie de son chiffre d'affaires des assurances de la personne est réalisé à l'International avec 705 millions d’euros en 2020. La même année, les charges d'exploitation à l'International de Groupama atteignaient -745 milliards d'euros la même année.
En 2020, Groupama comptait plus de 12.000 employés à l'échelle mondiale, et plus de 400 personnes travaillaient dans les filiales financières et immobilières du groupe. Concernant la relation aux assurés, Groupama a mis l’accent sur la convenance et les procédures rapides, lançant sa marque d’assurance en ligne Amaguiz pour le marché français dès 2008.