Les livraisons e-commerce

Élément important de la stratégie de vente des e-commerçants, la livraison est aussi une étape importante du parcours d'achat en ligne. Dans ce dossier, vous trouverez de nombreux résultats de sondages s'adressant aux consommateurs français, européens, mais aussi aux e-commerçants. Ce dossier constitue une solide base de connaissance pour des e-commerçants cherchant à définir leur stratégie de livraison pour répondre aux exigences du marché. Outre les préférences des consommateurs en matière de livraison, il aborde des thématiques telles que l'e-commerce cross-border (transfrontalier), les rétractations, la livraison premium et le suivi de livraison.