Unternehmen & Social Media: Der Schlüssel zur digitalen Reichweite
Zu einer erfolgreichen Omnichannel-Strategie zählt für viele Unternehmen mittlerweile auch die Nutzung von Social Media. Während im europäischen Durchschnitt rund 61 Prozent der Unternehmen soziale Netzwerke nutzen, liegt Deutschland mit 57 Prozent knapp unter dem Durchschnitt. Dabei werden soziale Netzwerke äußerst vielfältig eingesetzt: sei es zur Imagepflege, zur Rekrutierung von Mitarbeitern oder um mit Kunden in Kontakt zu treten. Die Plattformen ermöglichen es Unternehmen ihre Zielgruppe auf eine Art und Weise zu erreichen, die über traditionelle Medien nicht möglich ist. In Deutschland nutzt bereits rund die Hälfte der Generation Z soziale Netzwerke als Inspirationsquelle für neue Produkte. Social Media hat sich daher in den letzten Jahren als wichtiges Marketinginstrument für Unternehmen etabliert. Influencer Marketing und Social Commerce sind dabei beliebte Einsatzbereiche.
Welche Social Media Plattformen nutzen Unternehmen?
Um ihre Zielgruppe besonders gut zu erreichen, sind Unternehmen am besten auf den Plattformen vertreten, die auch ihre Kunden nutzen. Weltweit werden die Plattformen Facebook, Instagram und LinkedIn von den meisten Unternehmen genutzt. Allerdings plant nur knapp über ein Drittel der Befragten, die Präsenz auf Facebook auszubauen – zukunftsträchtig sind gemäß der Umfrage vor allem YouTube, LinkedIn und Instagram. Für B2B-Unternehmen ist mit Abstand LinkedIn die wichtigste Social-Media-Plattform. Die vergleichsweise junge Plattform TikTok spielt für die meisten Unternehmen nur eine untergeordnete Rolle – nur rund ein Drittel der Unternehmen verwendet die Plattform. Das liegt zum einen an der besonders jungen Zielgruppe der Plattform und an den besonderen Anforderungen des Algorithmus. Marketingstrategien müssen hier vor allem Unterhaltung und aktuelle Trends in den Vordergrund rücken.
Wie können Unternehmen soziale Medien nutzen?
Unternehmen nutzen soziale Medien unter Anderem zu Marketing- und Werbezwecken, für Social Commerce sowie für Kundenservice. Durch Social-Media-Marketing wird laut Marketingverantwortlichen vor allem die Sichtbarkeit erhöht und mehr Traffic generiert. Die Ausgaben für mobile Social-Media-Werbung soll sich Prognosen zufolge im Jahr 2024 deutschlandweit auf rund 3,19 Milliarden Euro belaufen. Weltweit rollt auch in Sachen Social Commerce zunehmend der Rubel – hier sollen die Umsätze in den nächsten Jahren kontinuierlich steigen und im Jahr 2024 bei rund 638,38 Milliarden Euro liegen. Beim Social Commerce vertreiben Anbieter ihre Produkte direkt über Social-Media-Plattformen. Für die junge Kundengruppe ist Social Media zudem bereits ein gerne genutzter Anlaufpunkt in Sachen Kundenservice geworden – weltweit kontaktierte knapp ein Viertel der Konsumenten aus der Generation Z bereits Unternehmen über Direktnachricht in sozialen Netzwerken.
Welche Social Media Plattformen nutzen Unternehmen?
Um ihre Zielgruppe besonders gut zu erreichen, sind Unternehmen am besten auf den Plattformen vertreten, die auch ihre Kunden nutzen. Weltweit werden die Plattformen Facebook, Instagram und LinkedIn von den meisten Unternehmen genutzt. Allerdings plant nur knapp über ein Drittel der Befragten, die Präsenz auf Facebook auszubauen – zukunftsträchtig sind gemäß der Umfrage vor allem YouTube, LinkedIn und Instagram. Für B2B-Unternehmen ist mit Abstand LinkedIn die wichtigste Social-Media-Plattform. Die vergleichsweise junge Plattform TikTok spielt für die meisten Unternehmen nur eine untergeordnete Rolle – nur rund ein Drittel der Unternehmen verwendet die Plattform. Das liegt zum einen an der besonders jungen Zielgruppe der Plattform und an den besonderen Anforderungen des Algorithmus. Marketingstrategien müssen hier vor allem Unterhaltung und aktuelle Trends in den Vordergrund rücken.
Wie können Unternehmen soziale Medien nutzen?
Unternehmen nutzen soziale Medien unter Anderem zu Marketing- und Werbezwecken, für Social Commerce sowie für Kundenservice. Durch Social-Media-Marketing wird laut Marketingverantwortlichen vor allem die Sichtbarkeit erhöht und mehr Traffic generiert. Die Ausgaben für mobile Social-Media-Werbung soll sich Prognosen zufolge im Jahr 2024 deutschlandweit auf rund 3,19 Milliarden Euro belaufen. Weltweit rollt auch in Sachen Social Commerce zunehmend der Rubel – hier sollen die Umsätze in den nächsten Jahren kontinuierlich steigen und im Jahr 2024 bei rund 638,38 Milliarden Euro liegen. Beim Social Commerce vertreiben Anbieter ihre Produkte direkt über Social-Media-Plattformen. Für die junge Kundengruppe ist Social Media zudem bereits ein gerne genutzter Anlaufpunkt in Sachen Kundenservice geworden – weltweit kontaktierte knapp ein Viertel der Konsumenten aus der Generation Z bereits Unternehmen über Direktnachricht in sozialen Netzwerken.
